康师傅推广人员培训与管理.pptVIP

推广人员培训与管理;前言;企划的组织规划;企划好比一座桥;行动----推广;内容;何谓推广;它是一个伴随“产品运动”的过程;它伴随“产品生命”的整个过程;它是“为顾客创造价值”的砝码;推广〔广义〕包括的

主要形式;

大众媒体

;主题陈列;事件营销;;ROADSHOW;;互动游戏;买赠;试饮;不同推广形式的选择;主要推广活动及在营销功能上之比较;六種消費者促銷技術;鼓勵試用及重複購買的幾種根本消費者促銷方式;試用促銷的適用時機與場合;重複購買促銷的適用時機與場合;通路促銷的三種根本手法：;产品生命周期与Promotion本钱效益分析;不同推广工具与消费者购置行为的

本钱效益分析;小型推广的安排及常见问题分析;什么是小型推广活动？有哪些功能呢？

;*小型推广活动的功能;〔参考图1〕推广前、中、后效果;A、推广活动安排;二、如何安排好的推广？;三、如何选择推广场地？;1、提案：提出你对此次推广的做法与费用本钱

分析，向公司争取推广经费

2、准备：当公司认可时，开始针对以下事项做

准备。

?消费者赠品及试饮所需赠品

?货量的预估与准备

?布置物的准备

3、商谈：和通路采购商谈推广活动的配合方式，

与各项交易条件。

4、活动安排：

?于活动前和店铺商谈促销陈列位置

?和各店铺协议进货数量，同时开始备货;5、执行：

?于活动开始前三天完成所有布置活动，重点为：

?消费者看得到、拿得到、乐得买。

?尽量发挥创意，让整个布置具有主题性及美感。

?促销期间加强访店频率。

?海报布置物破损的，立即修补

?货量缺乏者立即补货

?特价标示掉了立即补齐

6、检讨：活动结束后对此一活动成败作分析，作为下

次活动的参考。;活动前准备工作;活动开始;现场布置的重要性：

消费者在推广现场直接接触促销产品，直接感受公司形象，现场环境对消费者的心理感受极强，可能刺激其冲动购置，乃至以后长期的频繁购置，因此现场的布置与维护直接关系到推广活动的成败甚至公司及品牌的形象。;作出推广现场的标准布置图！;现场布置与要求：

*广宣品——亮丽、吸引注意力，整齐显眼不重叠

*堆箱陈列——有气势不杂乱，陈列品项不超过2个

*赠品陈列——摆放整齐，现场展示，增强吸引力

*划区管理——依据场地大小进行分段管理

*人流方向预置——最大限度增加可见度

*DM派发/试饮——结合动线、天气、人流量、竞争

;七、报表;2、推广员日报表

Ⅰ使用时机当活动结束后，你可以依据活动之真实状况，确实填写。

Ⅱ表格范例;3、消费者特性分析表

在你工作完成后，为了能够让我们更清楚消费者接受产品的情形，请你根据工作中所遇到的真实状况填写下面之表格。;B、推广活动常见问题分析;

4、广宣布置全无，没有活动告知，根本看不到

活动的气氛，消费者不知道活动，所以也不

会购置。

5、天气因素未考虑，不是天气下雨不能进行，

就是天气太热，无人流，应该事先考虑，做

两手准备。

6、推广人员纪律松散，不主动与消费者沟通，

让消费者感觉不被重视，产生抵触情绪。

7、现场布置杂乱有多种POP张贴，消费者不知

道开展什么产品的推广，也没有参与兴趣。;8、没有明确的活动内容告知/海报，消费者想

参与但不知道怎么参与，错失销售时机。

9、赠品未陈列，令消费者产生疑心，使原本吸

引消费者的地方反而成为参与活动的障碍。

10、DM的派发/试饮随便，没有按照公司标准进

行，应选择目标消费群，并有礼貌的请求消

费者进行试饮或派发DM，反之会引起消费

者反感，拒绝接受产品，事与愿违。;C、如何防止以上问题再次发生？;;五、推广人员的培训与管理;一、推广人员在推广中的角色;二、推广人员的录用标准;三、推广人员培训;A、公司介绍/产品知识;B、推广人员之根本认识及工作职掌;C、推广根本专业知识

1、顾客的接触技巧

发现活动目标后，必须在瞬间找到待客的方法，并确保接触的可能性，在短时间内

把商品介绍给顾客，而不让顾客感到受打搅。

A、选择目标对象

●主要之目标对象——学生及年轻上班族

●次要之目标对象——当人潮不