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2024版居家养老服务项目评估与改进协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2评估定义

1.3改进定义

2.服务提供方

2.1服务提供方名称

2.2服务提供方地址

2.3服务提供方联系方式

3.服务接受方

3.1服务接受方名称

3.2服务接受方地址

3.3服务接受方联系方式

4.服务内容

4.1服务类型

4.2服务范围

4.3服务期限

5.服务标准

5.1服务质量标准

5.2服务安全标准

5.3服务效率标准

6.服务评估

6.1评估目的

6.2评估方法

6.3评估周期

6.4评估结果应用

7.改进措施

7.1改进原则

7.2改进计划

7.3改进实施

7.4改进效果评估

8.费用与支付

8.1服务费用

8.2支付方式

8.3付款时间

8.4付款凭证

9.合同期限

9.1合同生效日期

9.2合同终止条件

9.3合同续签

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址信息定义

11.2必威体育官网网址义务

11.3必威体育官网网址例外

12.法律适用与争议解决

12.1法律适用

12.2争议解决方式

12.3争议解决机构

13.其他约定

13.1通知方式

13.2合同附件

13.3合同解释

14.合同生效与解除

14.1合同生效条件

14.2合同解除条件

14.3合同解除程序

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同所指的“服务”是指服务提供方根据本合同约定，为服务接受方提供的居家养老服务，包括但不限于日常生活照料、健康护理、心理关怀、精神慰藉、文化娱乐等方面。

1.2评估定义

本合同所指的“评估”是指服务提供方定期对居家养老服务进行质量、安全、效率等方面的综合评价，以了解服务现状，发现潜在问题，并提出改进措施。

1.3改进定义

本合同所指的“改进”是指服务提供方根据评估结果，对居家养老服务进行优化调整，提升服务质量，满足服务接受方需求的过程。

2.服务提供方

2.1服务提供方名称：居家养老服务公司

2.2服务提供方地址：省市区路号

3.服务接受方

3.1服务接受方名称：社区居民委员会

3.2服务接受方地址：省市区路号

4.服务内容

4.1服务类型

（1）日常生活照料：饮食、个人卫生、衣物整理等；

（2）健康护理：疾病预防、康复护理、健康咨询等；

（3）心理关怀：心理疏导、情绪支持、心理健康教育等；

（4）精神慰藉：文化娱乐、社会交往、兴趣爱好培养等。

4.2服务范围

服务范围涵盖服务接受方所在社区的全体符合条件的居民。

4.3服务期限

本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

5.服务标准

5.1服务质量标准

服务提供方应确保服务质量达到国家相关标准，具体如下：

（1）服务态度友好，尊重服务接受方意愿；

（2）服务流程规范，操作程序合理；

（3）服务内容全面，满足服务接受方需求；

（4）服务效果明显，提高服务接受方生活质量。

5.2服务安全标准

服务提供方应确保服务安全，具体如下：

（1）服务场所安全，无安全隐患；

（2）服务人员具备相关资质，具备安全意识；

（3）服务过程中严格执行安全操作规程；

（4）服务接受方合法权益得到保障。

5.3服务效率标准

服务提供方应确保服务效率，具体如下：

（1）服务响应及时，满足服务接受方需求；

（2）服务过程顺畅，减少服务接受方等待时间；

（3）服务结果满意，提高服务接受方满意度；

（4）服务提供方持续优化服务流程，提高服务效率。

6.服务评估

6.1评估目的

通过定期评估，了解居家养老服务现状，发现潜在问题，为改进服务提供依据。

6.2评估方法

（1）服务提供方内部自查；

（2）服务接受方满意度调查；

（3）第三方机构评估；

（4）政府相关部门监督检查。

6.3评估周期

评估周期为每季度一次。

6.4评估结果应用

评估结果用于改进居家养老服务，提高服务质量，确保服务接受方满意度。

8.费用与支付

8.1服务费用

本合同服务费用总额为人民币万元整，服务费用包括但不限于人员工资、设备维护、管理费用等。

8.2支付方式

服务费用支付采用分期付款方式，具体如下：

（1）合同签订后，服务接受方支付首期费用人民币万元；

（2）服务开始后，每季度末支付当季度服务费用人民币万元；

（3）服务期满前一个月，支付一个月服务费用人民币万元。

8.3付款时间

每期服务费用应在约定的付款时间内支付，具体如下：

（1）首期费用支付时间为合同签订后5个工作日内；

（2）每季度服务费用支付时间为季度结束后的10个工作日内。

8.4付款凭证

服务接受方应在支付服