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2024版全屋定制家居装修售后服务合同
本合同目录一览
1.合同订立与生效
1.1合同双方的基本信息
1.2合同订立的时间与地点
1.3合同的生效条件
2.售后服务内容
2.1售后服务项目
2.2售后服务期限
2.3售后服务范围
3.售后服务责任
3.1厂家责任
3.2乙方责任
3.3双方责任
4.售后服务流程
4.1服务申请
4.2服务响应
4.3服务实施
4.4服务验收
5.售后服务费用
5.1费用计算方式
5.2费用支付方式
5.3费用退还
6.违约责任
6.1甲方违约责任
6.2乙方违约责任
6.3双方违约责任
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决机构
7.3争议解决期限
8.合同解除与终止
8.1合同解除条件
8.2合同终止条件
8.3合同解除与终止的程序
9.合同变更
9.1变更条件
9.2变更程序
9.3变更后的效力
10.合同解除与终止后的处理
10.1合同解除与终止后的财产返还
10.2合同解除与终止后的费用结算
10.3合同解除与终止后的其他处理
11.合同的必威体育官网网址条款
11.1必威体育官网网址内容
11.2必威体育官网网址期限
11.3违约责任
12.合同的不可抗力条款
12.1不可抗力事件的范围
12.2不可抗力的认定
12.3不可抗力事件的处理
13.合同的生效、解释和适用法律
13.1合同生效条件
13.2合同解释
13.3合同适用法律
14.合同附件
14.1附件一：售后服务项目明细
14.2附件二：费用明细表
14.3附件三：其他相关文件
第一部分：合同如下：
第一条合同订立与生效
1.1合同双方的基本信息
1.1.1甲方（全称）：________
1.1.2乙方（全称）：________
1.1.3甲方联系人：________
1.1.4乙方联系人：________
1.1.5甲方联系电话：________
1.1.6乙方联系电话：________
1.1.7甲方地址：________
1.1.8乙方地址：________
1.2合同订立的时间与地点
1.2.1合同订立时间：____年__月__日
1.2.2合同订立地点：________
1.3合同的生效条件
1.3.1双方签署本合同并加盖公章或合同专用章。
1.3.2甲方支付首期款项后，合同生效。
第二条售后服务内容
2.1售后服务项目
2.1.1质保期内产品维修服务
2.1.2质保期外产品维修服务
2.1.3产品更换配件服务
2.1.4产品安装与调试服务
2.1.5产品保养与清洁指导
2.2售后服务期限
2.2.1质保期：自产品交付之日起____年
2.2.2质保期外服务期限：自质保期满之日起____年
2.3售后服务范围
2.3.1售后服务范围包括本合同约定的全屋定制家居产品。
2.3.2售后服务范围不包括因甲方使用不当、自然灾害等原因造成的损坏。
第三条售后服务责任
3.1厂家责任
3.1.1乙方作为厂家，对产品在质保期内出现质量问题负责维修或更换。
3.1.2乙方对质保期外产品维修提供有偿服务。
3.2乙方责任
3.2.1乙方负责处理甲方提出的售后服务请求，并及时响应。
3.2.2乙方应确保售后服务的质量，对服务过程中出现的问题负责解决。
3.3双方责任
3.3.1双方应共同维护售后服务质量，确保甲方满意度。
3.3.2甲方应合理使用产品，避免人为损坏。
第四条售后服务流程
4.1服务申请
4.1.1甲方通过电话、电子邮件或现场等方式向乙方提出售后服务申请。
4.1.2乙方在接到申请后，及时记录并确认服务请求。
4.2服务响应
4.2.1乙方在接到服务申请后____小时内给予响应。
4.2.2乙方在确认服务请求后，安排专业人员提供服务。
4.3服务实施
4.3.1乙方按照约定的时间、地点提供售后服务。
4.3.2乙方在服务过程中，应尊重甲方意愿，确保服务质量。
4.4服务验收
4.4.1乙方完成服务后，甲方应进行验收。
4.4.2验收合格后，双方签署服务验收单。
第五条售后服务费用
5.1费用计算方式
5.1.1质保期内服务费用：免费
5.1.2质保期外服务费用：根据实际维修或更换配件情况计算。
5.2费用支付方式
5.2.1甲方在服务验收合格后支付费用。
5.2.2乙方开具正规发票。
5.3费用退还
5.3.1如服务不符合约定，乙方应退还甲方已支付的相应费用。
第六条违约责任
6.1甲方违约责任
6.1.1甲方未按时支付款项，应向乙方支付_____%的违约金。
6.1.2甲方使用不当导致产品损坏，应承担维
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