校区前台述职报告.pptx

校区前台述职报告

演讲人：

日期：

目录

工作职责与成果回顾

团队协作与沟通能力展示

个人能力提升及发展规划

挑战应对与问题解决策略分享

总结反思与未来展望

01

工作职责与成果回顾

前台接待与咨询服务

接待家长与学生

热情、礼貌地接待来访家长与学生，提供课程咨询、报名、缴费等服务。

解答咨询问题

准确、耐心地解答家长与学生的咨询问题，包括课程设置、教学特色、师资情况等。

接待投诉建议

及时接待家长与学生的投诉与建议，做好记录并向上级反馈，协调解决问题。

客户信息整理

整理、归档客户资料，确保客户信息的准确性和完整性。

课程介绍与推广

积极向家长与学生介绍课程内容和优势，引导客户报名并购买课程