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2024版城市安全监控系统设备维护与升级合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1维护方基本信息
1.2客户方基本信息
2.维护与升级范围
2.1设备维护范围
2.2设备升级范围
3.合同期限
3.1合同生效日期
3.2合同终止日期
4.维护与升级费用
4.1维护费用
4.2升级费用
5.维护与升级服务内容
5.1设备巡检
5.2故障排除
5.3软件升级
5.4硬件更换
6.维护与升级时间
6.1巡检时间
6.2故障处理时间
6.3升级时间
7.技术支持与培训
7.1技术支持服务
7.2培训服务
8.设备保养与维护
8.1保养计划
8.2保养内容
9.应急响应与处理
9.1应急响应机制
9.2应急处理流程
10.信息安全与必威体育官网网址
10.1信息安全责任
10.2必威体育官网网址条款
11.违约责任
11.1违约情形
11.2违约责任承担
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决机构
13.合同变更与解除
13.1合同变更
13.2合同解除
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1维护方基本信息
1.1.1维护方名称：X科技有限公司
1.1.2维护方地址：省市区路号
1.1.3维护方联系人：
1.1.4维护方联系电话：138xxxx5678
1.2客户方基本信息
1.2.1客户方名称：市政府安全局
1.2.2客户方地址：省市区路号
1.2.3客户方联系人：
1.2.4客户方联系电话：139xxxx5678
1.2.5客户方电子邮箱：lisixx.gov
2.维护与升级范围
2.1设备维护范围
2.1.1定期对城市安全监控系统设备进行巡检，确保设备正常运行。
2.1.2及时处理设备故障，包括但不限于硬件故障、软件故障等。
2.1.3定期对设备进行保养，确保设备使用寿命。
2.2设备升级范围
2.2.1根据市场需求和设备技术发展，对设备进行软件升级，提高设备性能。
3.合同期限
3.1合同生效日期：2024年1月1日
3.2合同终止日期：2025年12月31日
4.维护与升级费用
4.1维护费用
4.1.1维护费用为人民币壹拾万元整（￥100,000.00），一次性支付。
4.1.2合同期内，如因维护方责任导致设备故障，维护方免费提供维修服务。
4.2升级费用
4.2.1升级费用为人民币伍万元整（￥50,000.00），根据实际升级需求支付。
5.维护与升级服务内容
5.1设备巡检
5.1.1每季度对设备进行一次全面巡检，确保设备正常运行。
5.1.2巡检内容包括设备外观、运行状态、数据传输等。
5.2故障排除
5.2.1在接到客户方故障通知后，维护方需在24小时内响应。
5.2.2在48小时内完成故障排除，恢复正常运行。
5.3软件升级
5.3.1根据市场需求和设备技术发展，每年至少进行一次软件升级。
5.3.2升级内容包括功能优化、性能提升等。
5.4硬件更换
5.4.1根据设备实际运行情况，定期更换部分硬件设备。
5.4.2更换的硬件设备需满足原设备性能要求。
6.维护与升级时间
6.1巡检时间
6.1.1每季度第一个月的第一个星期五进行设备巡检。
6.1.2巡检时间为一天。
6.2故障处理时间
6.2.1接到故障通知后，维护方需在24小时内响应。
6.2.2故障处理时间为48小时内。
6.3升级时间
6.3.1软件升级时间为每个季度的一个月。
6.3.2硬件更换时间为每年的第三季度。
7.技术支持与培训
7.1技术支持服务
7.1.1维护方提供7x24小时技术支持服务。
7.1.2技术支持内容包括设备操作、故障排除等。
7.2培训服务
7.2.1维护方负责对客户方人员进行设备操作培训。
7.2.2培训内容包括设备结构、功能、操作方法等。
8.设备保养与维护
8.1保养计划
8.1.1每月对城市安全监控系统设备进行一次常规保养。
8.1.2每年对设备进行一次全面保养，包括但不限于清洁、润滑、检查等。
8.2保养内容
8.2.1清洁设备表面，防止灰尘和污垢积累。
8.2.2检查设备各部件的紧固情况，确保设备安全运行。
8.2.3检查电源线、数据线等连接线是否完好，防止短路或接触不良。
8.2.4检查传感器、摄像头等关键部件的工作状态，确保数据准确。
8.2.5检查设备的散热系统，确保设备在正常温度下运行。
9.应急响应与处理
9.1应急响应机制
9.1.1建立应急响应小组，负责处理突发事件。
9.1.2设立24小时应急联系电话，确保快速响应。
9.2应急处理流程
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