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药店门店计划书

汇报人：XXX

2025-X-X

目录

1.药店门店概述

2.门店选址策略

3.门店设计与布局

4.商品结构与采购

5.门店运营管理

6.市场营销策略

7.财务预算与控制

8.风险管理与应急预案

01

药店门店概述

药店门店定位

市场细分

根据目标顾客的年龄、性别、收入等特征，将市场细分为老年、中年、青年三个主要群体，针对不同群体制定差异化的产品和服务策略。

品牌定位

结合药店自身的品牌形象和产品特点，将药店定位为专业、可靠、温馨的社区药店，为顾客提供便捷、安全的购药体验。

服务特色

提供个性化健康咨询服务，定期举办健康讲座，增加顾客粘性，同时，实施会员积分制度，鼓励顾客回头消费，提升客户满意度。

药店门店目标市场

目标顾客

门店以社区居民为主，重点覆盖年龄在25-60岁，月均收入在5000-10000元的家庭，预计目标顾客群体规模在1万人左右。

市场覆盖

目标市场覆盖周边3公里范围内的居民，包含住宅区、学校、医院等人口密集区，以及附近的小区、企事业单位，形成5000户家庭的直接服务范围。

竞品分析

对周边3公里范围内的同类药店进行竞品分析，包括门店数量、药品种类、价格水平等，发现现有市场供应存在空白点，为门店提供差异化竞争优势。

药店门店竞争优势

产品优势

门店提供超过5000种药品，涵盖常见病、慢性病用药，同时引进国内外知名品牌，满足顾客多样化需求。

价格优势

门店采用薄利多销策略，价格较周边药店平均低5%-10%，同时，定期推出优惠活动，吸引顾客购买。

服务优势

门店提供24小时咨询服务，药师团队专业培训，确保顾客用药安全，同时，提供免费配送服务，提升顾客购物体验。

02

门店选址策略

选址原则

人流量大

选址应靠近人流量大的区域，如大型社区、学校、医院附近，预计每日人流量需达到3000人次以上。

交通便利

门店需位于公共交通站点附近，如地铁站、公交站，确保顾客出行便捷，提升门店可达性。

竞争分析

对周边500米范围内的药店进行竞争分析，避免与大型连锁药店直接竞争，寻找市场空白点，降低竞争压力。

市场调研

顾客需求

通过问卷调查和访谈，了解顾客对药品种类、价格、服务等方面的需求，收集至少1000份有效问卷，分析顾客偏好。

竞争分析

对周边3公里范围内的药店进行调研，包括门店数量、药品种类、价格策略、服务特色等，评估市场饱和度和竞争程度。

消费习惯

分析顾客购药频率和消费习惯，如平均每月购药次数、消费金额等，预测潜在顾客的购买力和购买行为。

竞争分析

门店数量

统计周边3公里内药店数量，分析其分布密度，发现现有门店主要集中在居民区，而商业区药店较少，存在市场机会。

品牌分布

调研周边药店品牌构成，统计各类品牌占比，发现国内知名品牌占据较大市场份额，而本地品牌和连锁药店市场占有率相对较低。

价格策略

比较周边药店的平均价格，分析价格区间分布，发现部分药店存在价格虚高现象，为门店提供制定合理价格策略的空间。

03

门店设计与布局

门店外观设计

店面形象

门店外观采用简洁明亮的设计风格，色彩搭配温馨舒适，以绿色为主色调，传达健康、活力的品牌形象。

标识系统

设置清晰可见的药店标识和指示牌，包括品牌logo、门牌号、楼层指引等，确保顾客容易识别和找到门店。

橱窗展示

设计宽大的橱窗用于展示热门药品和促销商品，面积至少2平方米，吸引顾客视线，提高进店率。

内部空间布局

药品陈列

药品区域划分为处方药、非处方药、保健品等不同类别，每个区域至少设有5个陈列架，方便顾客快速找到所需药品。

顾客通道

设计宽敞的顾客通道，宽度不小于1.2米，确保顾客在购物时能够自由通行，避免拥挤。

收银区设置

收银台前留有足够的等候空间，至少设置3个收银台，并配备自助结账机，提高收银效率，减少顾客等待时间。

药品陈列规划

分类布局

药品陈列按照处方药、非处方药、保健品等类别分区，确保顾客能够快速定位所需药品，减少寻找时间。

新品展示

设立新品展示区，每月更新至少20种新品，吸引顾客关注，提高药品销售。

促销专区

设置促销专区，定期推出优惠活动，如买一赠一、满额返现等，提升顾客购买意愿，增加销售额。

04

商品结构与采购

商品结构规划

药品占比

药品类目占总商品结构的70%，确保满足顾客基本用药需求，同时兼顾常备药品、慢性病用药和特色药品的供应。

保健品搭配

保健品占比为20%，包括中老年保健品、女性保健品和儿童保健品，满足不同年龄层顾客的需求。

个人护理

个人护理用品占比10%，涵盖日用品、洗护用品等，满足顾客日常生活的多元化需求。

采购策略

供应商选择

筛选资质齐全、信誉良好的供应商，建立稳定的合作关系，确保药品质量和供应稳定，同时降低采购成本。

批量采购

实行批量采购政策，对常用药品和畅销品进行集中采购，享受供应商提供