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2024版家庭护理服务合同协议，适用于长期慢性病护理

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2护理人员定义

1.3客户定义

1.4合同期限定义

1.5其他定义

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务方式

2.3服务时间

2.4服务地点

2.5服务人员资质

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整

3.4退费条款

4.服务提供

4.1护理人员安排

4.2服务记录与报告

4.3服务质量监督

4.4服务变更

4.5服务终止

5.客户责任与义务

5.1客户配合

5.2客户隐私保护

5.3客户责任承担

5.4客户义务履行

6.护理人员责任与义务

6.1护理人员职责

6.2护理人员行为规范

6.3护理人员必威体育官网网址义务

6.4护理人员责任承担

7.违约责任

7.1客户违约责任

7.2护理人员违约责任

7.3违约责任赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决期限

9.通知与送达

9.1通知方式

9.2通知送达

9.3送达确认

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更效力

12.合同解除与终止

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3终止条件

13.不可抗力

13.1不可抗力定义

13.2不可抗力事件处理

13.3不可抗力责任承担

14.其他约定

14.1争议管辖

14.2法律适用

14.3合同份数

14.4合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同项下的“服务”是指根据客户需求，护理人员提供包括但不限于生活照料、健康监测、康复训练、心理支持等在内的专业护理服务。

1.2护理人员定义

本合同项下的“护理人员”是指经公司培训并持有相应资质证书，能够为长期慢性病患者提供护理服务的人员。

1.3客户定义

本合同项下的“客户”是指需要长期慢性病护理服务的个人，包括但不限于老年人、残疾人等。

1.4合同期限定义

本合同期限自双方签订之日起至______年______月______日止。

1.5其他定义

本合同中未定义的术语，应按照国家相关法律法规和行业惯例解释。

2.服务内容

2.1服务范围

（1）生活照料：饮食、个人卫生、睡眠、排泄等日常生活的照料；

（2）健康监测：血压、血糖、心率、体温等生命体征的监测；

（3）康复训练：根据客户健康状况制定并实施的康复训练计划；

（4）心理支持：为客户提供心理疏导、情绪管理等服务。

2.2服务方式

（1）上门服务：护理人员按约定时间上门为客户提供服务；

（2）驻家服务：护理人员居住在客户家中提供全天候服务。

2.3服务时间

服务时间根据客户需求和护理人员的工作安排确定，原则上每天提供至少4小时的护理服务。

2.4服务地点

服务地点为客户住所，具体地址以合同附件为准。

2.5服务人员资质

（1）持有相应的职业资格证书；

（2）具有相关工作经验；

（3）经过公司专业培训。

3.服务费用

3.1费用构成

（1）护理人员工资；

（2）交通、通讯等费用；

（3）其他相关费用。

3.2费用支付方式

服务费用采用月结方式，每月______日前支付当月费用。

3.3费用调整

如遇国家政策调整、市场行情变化等不可抗力因素导致费用变动，双方可协商调整费用。

3.4退费条款

（1）客户提前一个月提出退费申请，按剩余服务天数退还相应费用；

（2）客户未提前一个月提出退费申请，不退还已支付的费用。

4.服务提供

4.1护理人员安排

公司根据客户需求和服务人员资质，安排合适的护理人员提供服务。

4.2服务记录与报告

护理人员需及时记录服务情况，并向客户或家属报告。

4.3服务质量监督

公司设立服务质量监督部门，对护理工作进行监督和检查。

4.4服务变更

如客户需求发生变更，双方可协商调整服务内容、时间和方式。

4.5服务终止

（1）客户提出终止服务申请；

（2）护理人员违反合同约定被解除；

（3）因不可抗力因素导致服务无法继续。

5.客户责任与义务

5.1客户配合

客户应积极配合护理人员提供服务，并确保护理人员的人身安全。

5.2客户隐私保护

客户应妥善保管个人隐私信息，不得泄露给他人。

5.3客户责任承担

客户应承担因自身原因导致的服务中断、延误等后果。

5.4客户义务履行

客户应按照约定支付服务费用，并履行其他合同义务。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同项下发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订