（工作计划）项目创优工作实施计划.pdf

XXX项目创“市优秀物业管理大厦”的实施

计划

为顺利实现xxx项目创建“XX市物业管理优秀示范大厦”的目标

根据公司2012年度创优工作规划且参照XX市《关于开展2012年度XX

市物业管理优秀项目考评工作的通知》精神，于总结近年来本公司其

他创建工作的基础上，结合XXX服务中心工作实际情况，特制定以下

创优工作计划：

一、指导思想：

通过开展创建活动，进壹步提高管理水平，提升服务质量。

二、组织体系：

成立创建领导小组和工作小组：创优领导小组负责部署和组织开

展创建工作，统筹安排，协调壹致，创建达标，工作小组负责执

行实施。

1、创优领导组（见公司品质部的创优计划）

2、创优工作组

组长：

副组长：

组员：

三、创优工作小组的分工

项目责任人协助工作分工档案负责人

项目组负责总策划、总落实、总监督。

迎检计划、方案等资料的编写和

关联培训。

客户服负责企业的资料收集、管理规程、

务组管理资料等资料的收集整理归

档；所有标识牌统计造册，申购；

客户满意度调查；协助创优资料

的整理、装订、打印等。

环境组大楼的环境及关联资料的整理。

监管日常事务关联资料整理和

收集。大厦清洁、绿化的环境及

关联资料的整理。

设备组负责物业建筑基础资料、机电设

施、设备资料的整理和收集。负

责大厦机电设施、设备正常运转、

维修及二次供水清洗、消毒工作

及关联资料整理

四、时间安排：

第壹阶段：宣传动员、学习提高、组织落实阶段2月17-3月20

日

第二阶段：自检互查、收集资料、阶段3月20-4月15日

第三阶段：整改提高、充实完善阶段4月15-5月10日

第四阶段：准备迎检方案，整改提高阶段5月10-5月31日

第五阶段：请市专家指导创市优，申报、自评阶段6月1-6月30

日

第六阶段：准备创优迎检，组织实施创优工作且做好接待7月1-30

日

五、各部门的创优工作细则见各部门的工作计划安排表。

内部动员

为使员工尽快“创优”进入紧张的“创优”工作状态，提高工作

效益，加快工作节奏，作好打硬仗的准备。有必要先对内部员工，特

别是参加“创优”员工进行“创优”总动员。其动员方案如下：

1、召开动员大会，组织所有参加“创优”工作的人员有“创优”

领导组长主持召开“创优”总动员；

2、由各级员工代表表决心；

内部整改

参照“创优”大厦关联法律法规及关联国家指令，对”创优”工

作全面自检自查