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精选导游年度个人工作计划

Annualpersonalworkplanofselectedtourguides

(导游工作计划)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YW-JH-033743

导游工作计划|TourGuideWorkPlan

导游工作计划

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导游工作计划

精选导游年度个人工作计划

计划简介：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成

良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、

不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯，本内容由人工校对，请预览觉得合适

可以下载直接打印使用。

转眼已进入xx年的尾声，经过了5个多月的实习的我已基本熟悉了各项业

务，也扎实从中学到了很多。如果说xx年的太旅只是初创阶段的模型的话

那么经过酝酿后的xx年，将是迎接新的更大挑战的关键一年，这对作为“民间大

使”的导游员来说无疑是巨大的挑战。为充分做好思想准备，迎接更充实的明天

我特制定以下计划，作为本人xx年工作的重点：

一、业务技能一马当先

优秀导游的基础要素是业务技能水平，尤其在带团过程中要“正确、清楚、

生动、灵活”的说事、处事、共事。同时，导游经验的累积也要倚靠接待量，在

不同的服务对象上学习不同的知识也十分重要。因此，明年争取做到以下三点：

1、景点实地带团不少于40个(至少8次为政务团队);

2、游客中心接待不少于60次(至少15次为政务接待);

3、争取年内被评为“四星级导游员”，向中级导游迈进;

二、工作态度一丝不苟

“细节决定成败”、“态度决定一切”。导游的好坏不仅在于讲解水平，亦在于服

务意识和工作态度。同时在工作上，也要树立“召之即来，来之能战”的大局意识

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导游工作计划|TourGuideWorkPlan

导游工作计划

以此提升自我。因此，明年必须做到以下三点：

1、导游服务好评率100%;

2、导游工作“0”投诉;

3、领导交办的事宜又好又快的完成;

三、解放思想一往无前

导游要解放思想，敢于创新，否则将被社会、行业所淘汰。导游也要转型

也要升级，细分后导游员将不再是单一化的职业，因此导游人员要做足准备，借

鉴先进的带团模式，主动出击，以防备迎接万变。因此，明年要做到以下三点：

1、争先创优，向组织靠拢，不断提升个人的政治素养;

2、做创新型与应用型导游，做到“两手抓，两手都要硬”;

3、写出天池.花山、启园、紫金庵和太湖公园实用导游词并汇编成册，写出

以上景点面向技能大赛的高质量比赛词各一篇以上;

四、知识储备一如既往

肚子里没有货的导游不是合格的导游，不会融会贯通的导游不是优秀的导游。

除了多学、多听、多看、多写、多讲外，导游也要活学活用、现学现用，储备知

识，也要善于运用知识，成为“杂家”后的导游将会是最受欢迎的导游。因此，明

年要做到以下三点：

1、每个月读一本好书(佛学类的书籍不少于3本);

2、外省旅游至少1次，苏州城内的景点至少留下20处足迹;

3、做好“专升本”前的准备工作，确保一切顺利;

五、善于练就一技之长

导游也要有一技之长，有能驾驭环