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公司年度保安服务合同书
第一章合同概述
1.1合同编号
_______________________
1.2合同签订日期
_______________________
1.3合同双方信息
1.3.1甲方(保安服务需求方):
名称:_____________________
地址:_____________________
联系人:___________________
联系方式:__________________
1.3.2乙方(保安服务提供方):
名称:_____________________
地址:_____________________
联系人:___________________
联系方式:__________________
1.4合同有效期
本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
1.5服务范围
乙方应按照本合同约定,向甲方提供以下范围内的保安服务:
1.5.1保安巡逻
乙方应在甲方指定的区域内进行巡逻,保证区域内的安全。
1.5.2门卫管理
乙方负责对甲方指定的大门进行24小时门卫管理,包括人员进出管理、车辆通行管理等。
1.5.3守护职责
乙方应按照甲方的要求,对甲方指定的贵重物品或区域进行守护。
1.5.4应急处理
乙方应在接到甲方通知后,迅速响应各类突发事件,进行应急处置。
1.6服务标准
乙方提供的保安服务应满足以下标准:
1.6.1人员素质
乙方派遣的保安人员应具备良好的政治素质、业务能力和职业道德。
1.6.2装备配备
乙方应配备必要的保安装备,包括制服、警棍、防暴器材等。
1.6.3培训考核
乙方应对保安人员进行定期培训,并组织考核,保证服务质量的稳定。
第二章人员配置与职责
2.1人员配置
乙方应按照甲方要求,配置足够数量的保安人员,保证服务需求的满足。
2.2职责分配
2.2.1保安队长
保安队长负责全面管理保安队伍,协调各方关系,保证服务质量的实施。
2.2.2保安队员
保安队员负责执行具体保安任务,服从队长和管理人员的安排。
2.3值班安排
2.3.1值班时间
乙方应根据甲方需求,合理安排保安人员的值班时间,保证24小时不间断服务。
2.3.2值班记录
保安人员应认真填写值班记录,详细记录值班期间的各项情况。
第三章服务质量与考核
3.1服务质量
乙方应保证提供的服务质量达到以下标准:
3.1.1安全保障
保证甲方指定区域内的安全,防止盗窃、破坏等事件发生。
3.1.2服务态度
保安人员应礼貌待人,热情服务,维护甲方形象。
3.1.3应急响应
乙方应保证保安人员能够在紧急情况下迅速反应,及时处理各类突发事件。
3.2考核机制
3.2.1考核内容
乙方应定期对保安人员进行考核,考核内容包括工作态度、业务能力、应急处置等。
3.2.2考核结果
考核结果应作为保安人员奖惩和晋升的依据。
第四章服务费用与支付
4.1服务费用
乙方提供保安服务的费用为人民币____元/年。
4.2支付方式
甲方应于每年____月____日向乙方支付全年保安服务费用。
4.3付款凭证
甲方支付服务费用时,乙方应提供正式的发票。
第五章合同变更与解除
5.1合同变更
5.1.1变更条件
如遇特殊情况,经双方协商一致,可以对本合同进行变更。
5.1.2变更程序
任何一方提出变更合同,应提前____天书面通知对方,并经双方签字确认后生效。
5.2合同解除
5.2.1解除条件
如一方违约,另一方有权解除本合同。
5.2.2解除程序
一方解除合同,应提前____天书面通知对方,并书面说明解除理由。
第六章服务监督与反馈
6.1监督机制
6.1.1甲方监督
甲方有权对乙方提供的服务进行监督,包括但不限于现场检查、查阅记录、询问保安人员等。
6.1.2第三方评估
甲方可委托第三方机构对乙方提供的服务进行定期评估,评估结果作为服务改进的依据。
6.2反馈渠道
6.2.1口头反馈
甲方可通过口头方式向乙方反馈服务中存在的问题,乙方应在接到反馈后____小时内予以回应。
6.2.2书面反馈
甲方可通过书面形式向乙方提出服务改进建议,乙方应在收到书面反馈后____个工作日内给予答复。
6.3服务改进
6.3.1乙方改进
乙方应根据甲方反馈和第三方评估结果,及时对存在问题进行改进。
6.3.2改进报告
乙方应每季度向甲方提交一次服务改进报告,详细说明改进措施及效果。
第七章安全培训与教育
7.1培训内容
7.1.1法律法规
乙方应对保安人员进行相关法律法规的培训,保证其了解并遵守国家法律法规。
7.1.2业务技能
乙方应定期对保安人员进行业务技能培训,包括安全防范、应急处置、紧急救援等。
7.1.3职业
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