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2024版敬老院社会化服务外包管理合同示范文本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及范围

2.1服务内容概述

2.2服务范围界定

2.3服务期限

3.服务质量标准

3.1服务质量要求

3.2服务质量评价方法

3.3质量问题处理流程

4.服务价格及支付方式

4.1服务价格构成

4.2价格调整机制

4.3支付方式及时间

5.人员配置及培训

5.1人员配置要求

5.2人员培训内容

5.3培训考核及评价

6.服务设施及设备

6.1设施设备清单

6.2设施设备维护保养

6.3设施设备更新及改造

7.服务安全管理

7.1安全管理责任

7.2安全管理制度

7.3安全事故处理

8.必威体育官网网址与知识产权

8.1必威体育官网网址义务

8.2知识产权归属

8.3知识产权保护措施

9.违约责任

9.1违约情形及责任

9.2违约金的计算及支付

9.3违约纠纷解决方式

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除或终止的程序

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用承担

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更后的效力

13.合同附件

13.1附件一：服务项目明细表

13.2附件二：人员配置表

13.3附件三：设施设备清单

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：__________敬老院

乙方：__________社会化服务外包公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：__________

乙方法定代表人：__________

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：电话：__________，邮箱：__________

乙方联系方式：电话：__________，邮箱：__________

2.合同标的及范围

2.1服务内容概述

乙方负责甲方敬老院的社会化服务外包，包括但不限于生活照料、医疗保健、心理关爱、文化娱乐等方面。

2.2服务范围界定

（1）为敬老院入住老人提供日常生活照料服务；

（2）为敬老院入住老人提供医疗保健服务；

（3）为敬老院入住老人提供心理关爱服务；

（4）为敬老院入住老人提供文化娱乐活动；

（5）其他相关社会化服务。

2.3服务期限

服务期限为自____年____月____日至____年____月____日。

3.服务质量标准

3.1服务质量要求

（1）服务态度良好，尊重老人，关爱老人；

（2）服务内容全面，满足老人实际需求；

（3）服务过程规范，确保老人安全；

（4）服务效果明显，提升老人生活质量。

3.2服务质量评价方法

甲方将定期对乙方提供的服务进行评价，评价方法包括：

（1）实地考察；

（2）随机访谈；

（3）问卷调查；

（4）数据分析。

3.3质量问题处理流程

（1）发现质量问题，甲方应及时通知乙方；

（2）乙方在接到通知后，应在____小时内提出整改措施；

（3）甲方对整改措施进行审核，如符合要求，乙方应立即执行；

（4）整改完成后，甲方将对整改效果进行评估。

4.服务价格及支付方式

4.1服务价格构成

（1）人员工资；

（2）设施设备维护保养；

（3）其他相关费用。

4.2价格调整机制

（1）合同期内，如物价水平发生变化，双方可协商调整价格；

（2）价格调整幅度不超过____%。

4.3支付方式及时间

甲方应在每月____日前将服务费用支付至乙方指定账户。

5.人员配置及培训

5.1人员配置要求

乙方应按照甲方要求，配备相应数量和资质的员工，确保服务质量。

5.2人员培训内容

（1）服务技能培训；

（2）职业道德培训；

（3）安全知识培训。

5.3培训考核及评价

乙方应建立培训考核制度，对员工培训效果进行评价，并将考核结果报甲方备案。

6.服务设施及设备

6.1设施设备清单

详见附件三：设施设备清单。

6.2设施设备维护保养

乙方应定期对设施设备进行维护保养，确保设施设备正常运行。

6.3设施设备更新及改造

如需更新或改造设施设备，乙方应提前与甲方协商，并征得甲方同意。

8.必威体育官网网址与知识产权

8.1必威体育官网网址义务

乙方承诺对在履行合同过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密、个人信息等必威体育官网网址事项予以严格必威体育官网网址，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

8.2知识产权归属

（1）乙方提供的服务内容及相关知识产权归乙方所有。

（2）在服务过程中，双方共同创造的知识产权，其权利归属按双方另行签订的知识产权合作协议执行。

8.3知识产权保护措施