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现代生产管理理论与方法

TOC(约束理论)

第一节TOC的理论

一、TOC产生背景

约束理论(TheoryofConstraints,TOC)是以色列物理学

家戈德拉特博士(Dr.EliyahuM.Goldratt)在他的优化生产

术(OptimizedProductionTechnology,OPT)的基础上发

展起来的。

OPT是Goldratt博士和其他三个以色列籍合作者创立的，

他们在979年下半年在美国成立了CreativeOutput公司。接

下去的七年中，OPT有关软件得到发展，同时OPT管理理

念和规则开始成熟起来。CreativeOutput公司的发展几起几

落，后关闭。OPT的软件所有权转让给一家名为

SchedulingTechnologyGroup的英国公司。

TOC首先是作为一种制造管理理念出现。T《heGoal》、

T《heRace》这两本最初介绍TOC的书引起了读者的广泛兴

趣和实施这套理念的热情。TOC最初被人们理解为对制造业

进行管理、解决瓶颈问题的方法，后来几经改进，发展出以

”产销率、库存、经营成本”为基础的指标体系，逐渐形成为

一种面向增加产销率而不是传统的面向减少成本的管理理

论和工具，并最终覆盖到企业管理的所有职能方面。

984年，Goldratt博士在他出版的第一本以小说体写成的

TOC专著《目标》中，描述了一位厂长应用约束理论使工厂

在短时间内转亏为盈的故事。Goldratt博士把一个企业比喻

作一条链子。链子连结在一起象征一个完整的系统，能够产

生巨大的力量，就像企业内部各个部门、科室互相配合、亲

密合作，为股东带来巨额利润一般。Goldratt博士认为任何

一种体制至少都会有一个约束因素，从而阻碍它充分发挥潜

能。以企业为例，它经常为各种不确定的因素所阻碍，无法

实现利润最大化。这个系统就如同我们的链条比喻一样，约

束因素使它无法承受重荷而很容易断裂。这个简单而形象的

比喻深入人心，加上书中描述的问题在很多企普遍存在，

使人读起来有亲切感。一时间，该书在全球畅销，销售200

多万册。986年后当年，Goldratt博士和RobertE.Fox共同创

立Goldratt研究机构。99年，当更多的人开始知道和了解

TOC的时候，TOC又发展出用来逻辑化、系统化解决问题的

”思维过程(ThinkingProcess,即TP)。TOC理论就这样经过

不断地发展而逐渐成熟。

约束理论在美国企界得到很多应用，在20世纪90年代

逐渐形成完善的管理体系。美国生产及库存管理协会

(AmericanProductandInventoryControlSociety,APICS)非常

关注TOC,称其为“约束管理(ConstraintManagement)”，并专

门成立了约束管理研究小组。该小组认为：TOC是一套管理

理念与管理工具的结合。“约束”即企在实现其目标的过程

中现存的或潜伏的制约因素。约束管理是通过逐个识别和消

除这些约束，使得企的改进方向和改进策略明确化，从而

达到帮助企更有效地实现其目标的目的。

总结起来，TOC就是关于进行改进和如何最好地实施这

些改进的一套管理理念和管理原则，可以帮助企识别出在

实现目标的过程中存在着哪些制约因素，并进一步指出如何

实施必要的改进以消除这些约束，从而更有效地实现企目

标。

二、TOC的概念

简单来讲，TOC理论就是关于进行改进和如何最