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提升临床检验品质
全面实施质量管理策略
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Agenda
评估和提升患者满意度
临床检验服务质量管理
3.减少错误和风险
有效质量管理体系
确保质量标准执行
01.评估和提升患者满意度
提升患者对检验服务的满意度
定期患者满意度调查
调查结果与改进措施
提高沟通和交流技巧
02.临床检验服务质量管理
临床检验服务质量管理
1.1质量管理体系
错误、风险与防范
患者满意度评估与提升
03.3.减少错误和风险
减少检验服务错误和风险
加强质量控制和保证
优化实验室设备和仪器
管理样本采集与处理
04.有效质量管理体系
有效的质量管理体系方法
错误和风险：警觉提升
培训临床检验技术人员
质量管理制度与流程
05.确保质量标准执行
确保检验服务质量标准有效执行
质量管理制度与流程
培训临床检验技术人员
错误和风险：警觉提升
Thankyou
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