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息化初探_人力资

我国医院人力资源管理的信息化初探_人力资源管理论文-毕业论文

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时间：2010-06-1020:21:36

摘要：当今社会信息化飞速发展，人类社会步入信息化时代。医院管理要想跟上

信息化进程，就必须于多方面进行相应的变革，而最重要的是医院人力资源信息

化管理体系的构建。医院人力资源管理的特殊性决定了其人力资源管理信息系统

的构建有其独特之处。因此，要于组织管理、招聘选拔、培训发展、绩效管理、

薪酬福利等方面做出探索和努力。

关键词：医院；人力资源管理；信息化；信息系统

我国加入WTO以后，很多国外医疗卫生机构、大型民营医院以及其他和健康关联

产业纷纷以各种形式进入我国医疗市场，于带来机遇的同时，也带来了竞争的压

力和冲击。于人才管理和开发上，新理念、新体制、新机制和传统人才管理将产

生激烈碰撞，因此，人力资源管理必须进行深刻的变革甚至进行某些管理理念和

模式的再造，才能适应人才竞争和人才国际化的形势。于人力资源管理中信息技

术和管理技术的有效结合是人力资源开发和管理的趋势。因此，如何利用现代网

络信息技术，改善大型综合性医院陈旧的人力资源管理的模式将成为医院管理者

必须深入思考且加以解决的壹个问题。

壹、人力资源管理的信息化概述

人力资源管理信息化（e-HR：electronic-

HumanResource），全称为电子化人力资源管理，是指将IT技术运用于人力资源

管理，以先进的软件和高速、大容量的硬件为基础，通过集中式的信息库自动处

理信息，员工参和服务，外联服务共享，是人力资源管理流程电子化，达到提高

效率、降低成本、改进员工服务模式的目的的过程。e-

HR能够从四个方面来理解。壹是降低成本。e-

HR通过减少人力资源工作的操作成本、降低员工流动率、减少通讯费用等来降低

企业的运营成本。二是提供更好的服务。e-

HR能够更好地收集内部信息，加强信息的沟通。各种用户能够直接从系统获取自

己所需关联信息，且据此作出关联决策。三是管理理念的革新。人力资源管理信

息化的最终目的不仅仅是改进管理方式，而是革新管理理念，达到壹对壹的关系

管理。四是技术应用。先进技术应用于管理实践，最重要的是提高管理效率，为

决策提供信息和解决方案。

二、医院人力资源管理信息化的应用和要求

人力资源是医院的第壹资源，是医院获得竞争优势的根本，因此人力资源管理信

息系统是壹切子系统的基础，只有建设好人力资源信息系统才能更好地服务于医

疗子系统及其他各子系统，然而目前国内大部分医院仍没有比较系统和完善的人

力资源管理信息系统，多数是资料库类型的解决方案，即壹台单机，加上Access

。这种方式对于综合性医院存于明显不足。各个科室于对人进行管理时信息资料

只能从人力资源部门获得，因此管理时总是存于信息不准或滞后等各种问题，而

且他们所管理的人的各种信息也不能实时地汇总到人力资源部，人力资源部也存

于壹个信息不全的问题，所有的这些问题简单地说就是不能进行信息共享。最大

的问题是医院领导不能实时获得医院决策及规划的实时报表，这将严重阻碍医院

的发展。

医院人力资源管理信息系统是医院MIS的壹个子系统，目前我国医院所实行的MIS

多数是壹种独立的服务于医疗的信息管理系统，医务员工的信息多数是手工输入

或壹次性导入，是相对静态的数据，不能实现动态互动。很大程度上影响医疗模

块的正常运行。另壹方面人力资源信息管理系统中的绩效管理模块必须依赖医疗

模块所产生的基础数据，且于此基础上进行分析、整合，因此医院的人力资源管

理信息系统必须满足以下要求。第壹，要和医院信息管理系统（HIS系统）做到

有效连接。第二，要和现有的医务员工绩效数据库做到有效连接。第三，要和财

务子系统做到有效连接。第四，要充分体现现代人力资源管理理念。第五，要应

用科学的人力资源管理工具和技术进行功能整合、流程再造管理信息。第六，要

考虑医院今后发展，适当留有发展空间。第七，要操作简单、易用。第八，要投

入小、见效快。

三、医院人力资源管理信息化的实现

人力资源管理工作主要包括招聘、培训、考核、薪酬福利、沟通、劳资关系等几

个方面，随着网络技术的发展，计算机和网络于这些方面均得到了广泛的应用。

结合上述关于医院的人力资源管理信息系统的要求，本文拟就医院人力资源管理

信息化系统作壹初步设计。

1.组