公考题库包-2017深圳A卷【zg、fb、z长、ht】.pdfVIP

2017深圳A卷参考答案

第一题：根据材料2到材料9，提炼概括互联网对政府治理的促进作用。（25分）

要求：1、概括准确，文字精炼用词恰当，条例清晰；2总字数不超过200字。

站长

1、利于感知社会态势，征集民意，解决社会热点问题。2、互联网优化了医疗等公

共资源的服务流程、提高效率，便于监管。3、互联网作为公共舆论场，发挥社会监督作用。

4、便于实现重大公共项目开放决策参与，促进社会共治、良性互动。5、利用网络科技手段，

更好整治违法行为，破解执法难题。6、政府服务网络化，简化了办事流程，方便了群众。7、

借助网络支付，水电等生活缴费更便捷。

粉笔

一、搭建平台，倾听民意。感知社会态势，畅通沟通渠道，辅助科学决策；了解群

众需求，回应网民关切、解疑释惑。

二、便于监督问责。群众可以通过网络举报不作为、乱作为的现象，政府及时惩处

违规行为。

三、便于加强公共管理。互动共治，技术治理，提高对违法行为处理的精确度，推

动建设回应型政府。

四、优化流程和服务。落实互联网+政府服务，政府服务网络化，方便快捷，如公共

医疗服务和居民生活缴费等。

华图在线

1.了解民意。畅通沟通渠道，打造亲民平台。

2.及时回应。建设回应型政府，及时回应群众。

3.解决难题。“互联网+医疗”模式，打造医疗服务平台，提升医疗服务水平，优化就医流

程，便于监督。提供违法事件监督渠道，加速违法事件解决。便于开放决策参与，促进共治

与良性互动。破解执法难题，解决“中国式过马路”问题。“互联网+政务服务”完善网络办事

流程和服务。网络支付让生活缴费更便捷。

中公题库

第二题：根据材料14，请就N市公安系统微信公众号存在的问题提出完善的建议（25

分）

要求：1、建议可行，条理清晰；2、总字数不超过500字。

站长

通过问卷调查，N市公安公众号存在主要问题有：信息发布不够及时；内容匮乏；

与公众号互动沟通不够；舆情引导能力不足；语言不够贴近公众等问题。建议如下：

一、及时发布准确信息。坚持以民意诉求为导向，针对公众关注的热点、焦点问题，

通过公众号准确及时发布信息，让公众第一时间了解真实情况。

二、丰富信息发布内容。拓展信息发布的版块和内容，多发布公众关心的必威体育精装版法律

法规及时事新闻、安全防范提示及预警信息、本地热点新闻、便民信息和生活百科等内容，

满足民众信息需求多样化。

三、加强与公众互动沟通。充分利用公众号倾听民声，完善后台留言沟通解决机制，

积极听取公众的意见建议，及时解决相关问题，并及时通报进展。

四、提高舆情引导能力。及时澄清情绪煽动性信息，坚持正确的舆论导向，把握信

息发布主动权。

五、发布形式贴近群众。积极适应公众阅读习惯，在语言风格和表达形式上，主动

贴近公众。多用网络新语、力求话语接地气，坚决避免官腔官调，采用视频、音频、图片等

多种表现形式，力求表达通俗易懂。

粉笔

一、公众号发布的信息要全面、新颖和本地化。以民众需求为导向，包括必威体育精装版法律

法规及时事新闻、安全防范提示及预警信息、本地时事热点新闻；发布的信息还要贴近群众

实际生活，具有实用性。包括生活百科和便民信息，如交通、天气等实时情况等。

二、信息发布要及时、频率高，语言要平实，形式要生动。语言要贴近群众，多使

用日常用语，平易、朴实，避免空话套话，能以文字、图片、音频、视频等多种结合的形式

发布内容。

三、提升舆情引导能力，及时发布权威信息，澄清煽动性网络信息。公安部门应当

及时了解社会舆情，掌握情况，有针对性地发布引导、澄清信息，让公众第一时间了解真实

情况，维护社会的和谐稳定，弘扬正能量。

四、完善服务，有效解决群众实际问题。完善公众号的功能，能够切实帮助群众解

决问题，如办理户口、补办身份证、签证、报警和举报等。与公众多互动沟通，认真及时回

答公众咨询的问题。

华图在线

问题：信息不全面，发布不及时，功能不全面，舆情引导能力不足，语言不贴近公众，

发布形式单一等。

建议：1.开展调查。通过线上线下等方式了解公众意见，如关注信息、发布形式、功能

需求、语言风格等。

2.发布内容多样化。发布群众关注的必威体育精装版法律法规和新闻事件、安全防范提示及预警信

息、本地新闻、便民服务信息、生活百科等，并根据群