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2024版合同法分则公路客运合同实施细则

本合同目录一览

1.总则

1.1合同定义

1.2合同主体

1.3合同形式

1.4合同生效

1.5合同解除

2.客运服务内容

2.1起止地点

2.2行驶路线

2.3发车时间

2.4到达时间

2.5乘车工具

2.6乘车环境

3.旅客权利和义务

3.1旅客权利

3.2旅客义务

3.3退票规则

3.4中途下车

3.5乘车安全

4.运输企业权利和义务

4.1运输企业权利

4.2运输企业义务

4.3退票退款

4.4行包运输

4.5事故处理

5.收费标准

5.1乘车票价

5.2行包运费

5.3优惠票价

5.4票价调整

6.保险条款

6.1旅客意外伤害保险

6.2行包运输保险

6.3保险责任范围

6.4保险理赔

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决机构

8.法律适用

8.1适用法律

8.2司法管辖

8.3诉讼时效

9.合同解除条件

9.1不可抗力

9.2运输企业违约

9.3旅客违约

9.4合同解除程序

10.合同变更

10.1变更条件

10.2变更程序

10.3变更通知

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止通知

12.违约责任

12.1违约行为

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.合同附件

13.1乘车须知

13.2行包运输规则

13.3保险条款细则

14.其他约定

第一部分：合同如下：

1.总则

1.1合同定义

本合同系指本运输企业与旅客之间就公路客运服务所达成的权利义务关系的协议。

1.2合同主体

1.2.1本运输企业系指具有合法经营资质，提供公路客运服务的公司。

1.2.2旅客系指购买本运输企业提供车票并乘坐客运车辆的自然人。

1.3合同形式

本合同以书面形式签订，包括本合同及附件。

1.4合同生效

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

1.5合同解除

1.5.1任何一方如遇不可抗力事件，经对方确认后可解除合同。

1.5.2如一方违约，另一方有权解除合同。

2.客运服务内容

2.1起止地点

本客运服务起止地点为合同约定线路上的首末站。

2.2行驶路线

本客运服务按照合同约定线路行驶，未经双方同意不得擅自变更。

2.3发车时间

本客运服务发车时间以合同约定时间为准，如因特殊情况需调整，提前通知旅客。

2.4到达时间

本客运服务到达时间预计为合同约定时间，具体时间以实际情况为准。

2.5乘车工具

本客运服务所使用的车辆应为符合国家规定的标准客车。

2.6乘车环境

本客运服务提供舒适的乘车环境，确保旅客的人身安全。

3.旅客权利和义务

3.1旅客权利

3.1.1旅客有权要求本运输企业提供符合合同约定的客运服务。

3.1.2旅客有权在合同约定的时间内免费退票。

3.2旅客义务

3.2.1旅客应按照规定购票，并按照车票信息乘车。

3.2.2旅客应遵守乘车秩序，爱护车辆设施。

3.3退票规则

3.3.1旅客在发车前可免费退票。

3.3.2发车后，如因特殊情况需退票，按实际产生费用扣除后退还。

3.4中途下车

旅客在途中如需下车，应提前告知司机，并自行承担下车后的风险。

3.5乘车安全

旅客应遵守乘车安全规定，禁止携带危险品乘车。

4.运输企业权利和义务

4.1运输企业权利

4.1.1运输企业有权要求旅客按照规定购票乘车。

4.1.2运输企业有权对违反乘车规定的行为进行制止和处理。

4.2运输企业义务

4.2.1运输企业应按照合同约定提供客运服务。

4.2.2运输企业应保障旅客的人身安全和财产安全。

4.3退票退款

4.3.1旅客在发车前免费退票。

4.3.2发车后，如因本运输企业原因需退票，应全额退款。

4.4行包运输

4.4.1运输企业应按照合同约定提供行包运输服务。

4.4.2行包运输费用按实际产生费用计算。