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宁波梅山信息化系统项目

维护保障方案

中国移动通信集团浙江有限公司宁波分公司

2012.8

目录

一、维护资源2

1、资源情况介绍2

2、运维小组岗位设置2

3、车辆及维护工器具2

4、备品备件2

5、备品备件及工器具管理3

、日常维护4

1.前端监控点及报警点的巡检维护4

2.监控室设备和网络机房设备的巡检维护4

3.智能卡口的巡检维护5

三、故障受理、处理、保障5

1、故障受理5

2、故障处理6

2.1卡口日常运维故障处理流程6

2.2道闸5*8外故障处理流程7

3、应急预案7

3.1正常停电响应8

3.2紧急停电响应9

3.3台风紧急响应10

3.4智能卡口预急措施11

4、系统重大事故预防机制14

5、故障处理时间规定15

6、维护指标16

四、维护计划16

五、特定日期保障17

六、必威体育官网网址制度17

1、人员管理17

2、资料管理17

3、信息管理17

七、维修维护人员工作纪律、职责及考核18

1、持证持单18

2、工作纪律18

八、各种管理表格式样19

1、监控故障处理表20

2、红外报警21

3、Ip电话跳接单23

4、报警设备巡检表24

5、机房巡检表25

6、周检表26

7、球机擦洗表单28

8、道闸工作单29

9、考勤签到表31

宁波梅山信息化系统项目维护保障方案

一维护资源

1资源情况介绍

设立驻地维护小组，落实专业人员，配备相应车辆和有关工器具，保障运维

工作的顺利开展，及时应对突发事件。

建立后端支撑管理服务团队，设立服务电话，保障运维工作技术支撑。

2运维小组岗位设置

总协调：

现场协调：

组员：

3车辆及维护工器具

序号名称数量单位备注说明

1车辆1辆

2脚手架1套租用

3电钻1只

4光纤熔接机1ZA

5卡线工具3只

6对讲机4只

7发电机1台野外抢修小功率

8光功率测试仪1台

9笔记本电脑1台

10常用工具2套

11工程包1只

12万用表2只

4备品备件

备品备件包括损耗型的器件如：摄像机、光端机、交换机和继电器等。种类

和数量根据维护工作情况及业主单位的要求，进行采购配备。

2

数

序号