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2024版婚介行业诚信服务承诺合同
本合同目录一览
1.合同订立依据与适用范围
1.1合同订立依据
1.2合同适用范围
2.定义与解释
2.1术语定义
2.2解释原则
3.服务内容与标准
3.1服务内容概述
3.2服务质量标准
4.服务流程与规范
4.1服务流程
4.2服务规范
5.信息安全与隐私保护
5.1信息安全
5.2隐私保护
6.会员权益保障
6.1会员权益概述
6.2权益保障措施
7.收费标准与支付方式
7.1收费标准
7.2支付方式
8.合同解除与违约责任
8.1合同解除条件
8.2违约责任
9.争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议解决机构
10.合同生效与终止
10.1合同生效条件
10.2合同终止条件
11.法律适用与管辖
11.1法律适用
11.2管辖法院
12.其他约定事项
12.1其他约定事项一
12.2其他约定事项二
13.合同附件
13.1附件一：服务内容详细说明
13.2附件二：会员权益详细说明
14.合同签署与生效日期
14.1签署日期
14.2生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同订立依据与适用范围
1.1合同订立依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国婚姻法》及相关法律法规订立。
1.2合同适用范围
2.定义与解释
2.1术语定义
（1）“婚介服务”指婚介机构为会员提供的包括但不限于信息收集、匹配、沟通等服务。
（2）“会员”指通过婚介机构注册并签订本合同的当事人。
（3）“信息”指会员在婚介机构提供的个人资料、兴趣爱好、择偶标准等。
2.2解释原则
本合同的解释应遵循文义解释、系统解释、目的解释等原则。
3.服务内容与标准
3.1服务内容概述
（1）免费注册，获取婚介机构提供的基本婚介服务；
（2）根据会员的择偶标准，进行信息匹配；
（3）提供沟通平台，方便会员之间进行交流；
（4）提供婚恋指导、心理咨询等服务。
3.2服务质量标准
（1）信息真实、准确、完整；
（2）服务及时、高效；
（3）尊重会员隐私，保护会员信息安全；
（4）遵守国家法律法规，维护会员合法权益。
4.服务流程与规范
4.1服务流程
（1）会员注册：会员填写注册信息，经婚介机构审核通过后，成为婚介机构会员；
（2）信息匹配：婚介机构根据会员的择偶标准，进行信息匹配；
（3）沟通与交流：会员通过婚介机构提供的沟通平台，与匹配成功的会员进行交流；
（4）婚介服务：婚介机构提供婚恋指导、心理咨询等服务。
4.2服务规范
（1）婚介机构应确保服务流程的规范性和透明度；
（3）婚介机构应尊重会员意愿，不得强制会员接受服务。
5.信息安全与隐私保护
5.1信息安全
婚介机构应采取必要措施，确保会员信息的安全，包括但不限于：
（1）建立信息安全管理制度；
（2）采用加密技术，保护会员信息；
（3）定期对信息系统进行安全检查，防范黑客攻击。
5.2隐私保护
婚介机构应尊重会员隐私，不得泄露、篡改、滥用会员信息。
6.会员权益保障
6.1会员权益概述
（1）会员有权要求婚介机构提供真实、准确、完整的服务信息；
（2）会员有权要求婚介机构保障其个人信息安全；
（3）会员有权要求婚介机构提供优质的服务；
（4）会员有权要求婚介机构解决服务过程中出现的问题。
6.2权益保障措施
（1）婚介机构应建立健全会员权益保障制度；
（2）婚介机构应设立投诉渠道，及时处理会员投诉；
（3）婚介机构应定期对会员进行满意度调查，改进服务质量。
8.合同解除与违约责任
8.1合同解除条件
（1）会员提出解除合同，且婚介机构同意；
（2）婚介机构提供的服务严重违反合同约定，会员提出解除；
（3）因不可抗力导致合同无法履行；
（4）其他依法或双方约定可以解除合同的情形。
8.2违约责任
（1）会员未按约定支付服务费用的，应向婚介机构支付违约金；
（2）婚介机构未按约定提供服务的，应退还会员已支付的费用，并承担相应的违约责任；
（3）一方违反合同，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。
9.争议解决
9.1争议解决方式
双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。
9.2争议解决机构
仲裁机构为【具体仲裁机构名称】。
10.合同生效与终止
10.1合同生效条件
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
10.2合同终止条件
（1）合同约定的服务期限届满；
（2）合同解除；
（3）其他导致合同终止的情形。
11.法律适用与管辖
11.1法律适用
本合同的订立、效力、解释、履行、变更、转让、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
11.2管辖法院
本合同争议的解决，由【具体法院名称】
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