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2024版创新数据中心运维服务与安全保障合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释原则

2.服务范围

2.1运维服务内容

2.2安全保障服务内容

2.3附加服务

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

3.3服务期限变更

4.服务费用与支付

4.1费用构成

4.2支付方式

4.3支付时间

4.4违约责任

5.运维服务要求

5.1运维人员资质

5.2运维流程

5.3运维工具与资源

5.4运维服务质量标准

6.安全保障措施

6.1安全策略

6.2安全设备与技术

6.3安全事件处理

6.4安全审计与评估

7.数据管理与保护

7.1数据分类与分级

7.2数据备份与恢复

7.3数据访问控制

7.4数据安全事件应对

8.运维服务交付

8.1服务交付方式

8.2服务交付时间

8.3服务交付地点

8.4服务交付验收

9.风险管理

9.1风险识别

9.2风险评估

9.3风险应对措施

9.4风险监控与报告

10.违约责任

10.1运维方违约责任

10.2客户违约责任

10.3违约责任承担方式

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.合同附件

13.1附件一：服务明细表

13.2附件二：服务级别协议

13.3附件三：必威体育官网网址协议

14.其他

14.1合同变更与补充

14.2合同解释权

14.3合同份数与效力

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“创新数据中心”指本合同所述的用于存储、处理和分析数据的中心设施。

1.1.2“运维服务”指对创新数据中心的硬件、软件、网络、安全等进行的日常维护、监控、故障排除和升级服务。

1.1.3“安全保障服务”指为确保创新数据中心安全运行而采取的安全策略、技术措施和流程。

1.1.4“附加服务”指在本合同约定的运维服务与安全保障服务之外，根据客户需求提供的其他服务。

1.2解释原则

1.2.1本合同中的术语定义及解释应以合同条款为准。

1.2.2如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，按法律规定处理。

2.服务范围

2.1运维服务内容

2.1.1硬件设备监控与维护，包括服务器、存储设备、网络设备等。

2.1.2软件系统监控与维护，包括操作系统、数据库、应用软件等。

2.1.3网络设备监控与维护，包括路由器、交换机、防火墙等。

2.1.4安全设备监控与维护，包括入侵检测系统、防病毒系统等。

2.2安全保障服务内容

2.2.1制定和实施安全策略，包括访问控制、数据加密、入侵检测等。

2.2.2定期进行安全检查，发现并修复安全漏洞。

2.2.3应对安全事件，包括数据泄露、系统入侵等。

2.3附加服务

2.3.1根据客户需求，提供定制化的运维与安全保障服务。

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

3.2服务结束日期

3.2.1本合同服务期限为自服务起始日期起，至合同约定服务结束日期止。

3.3服务期限变更

3.3.1如需变更服务期限，双方应书面协商一致，并签订补充协议。

4.服务费用与支付

4.1费用构成

4.1.1运维服务费用

4.1.2安全保障服务费用

4.1.3附加服务费用

4.2支付方式

4.2.1支付方式为银行转账或支票。

4.3支付时间

4.3.1客户应在每个服务周期结束后，按照约定的支付时间支付服务费用。

4.4违约责任

4.4.1如客户未按时支付服务费用，应向运维方支付违约金。

5.运维服务要求

5.1运维人员资质

5.1.1运维人员应具备相关领域的专业知识和技能。

5.1.2运维人员应持有相应的资格证书。

5.2运维流程

5.2.1运维人员应按照运维流程进行日常运维工作。

5.2.2运维流程应包括设备监控、故障处理、备件管理等。

5.3运维工具与资源

5.3.1运维方应提供必要的运维工具和资源。

5.3.2运维工具和资源应满足运维工作的需求。

5.4运维服务质量标准

5.4.1运维服务质量标准应符合国家相关标准和行业规范。

5.4.2运维服务应确保创新数据中心的安全、稳定、高效运行。

6.安全保障措施

6.1安全策略

6.1.1制定安全策略，包括访问控制、数据加密、入侵检测等。

6.1.2定期评估和更新安全策略。

6.2安全设备与技术

6.2.1运维方应配备必要的安全设备和技术。

6.2.2安全设备和技术应满足安全保障服务的需求。

6.3