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2024版快递快件代发代收与快递代收点运营服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同定义

1.2合同目的

1.3合同期限

1.4合同双方

2.服务内容

2.1代发代收业务

2.2快递代收点运营

2.3服务标准

3.服务区域

3.1服务范围

3.2服务区域划分

4.服务流程

4.1代发代收流程

4.2快递代收点运营流程

4.3客户服务流程

5.服务费用

5.1费用标准

5.2费用结算

5.3优惠措施

6.物流配送

6.1配送时效

6.2配送方式

6.3配送责任

7.质量保障

7.1服务质量标准

7.2质量投诉处理

7.3质量考核

8.数据管理

8.1数据安全

8.2数据备份

8.3数据必威体育官网网址

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：服务协议

12.3附件三：收费标准

13.合同生效

13.1生效条件

13.2生效时间

13.3生效范围

14.其他约定

14.1通知方式

14.2不可抗力

14.3合同未尽事宜

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同定义

本合同所指的“代发代收业务”是指快递公司委托代收点代为收取寄件人交寄的快件，并按照约定将快件转交给收件人的服务。

本合同所指的“快递代收点运营”是指代收点为快递公司提供快件代收、分拣、储存、配送等综合服务。

1.2合同目的

本合同旨在明确双方的权利义务，规范快递快件代发代收与快递代收点运营服务，保障双方合法权益。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.4合同双方

发包方：_______（快递公司名称）

承包方：_______（代收点名称）

2.服务内容

2.1代发代收业务

承包方应按照发包方要求，在约定的服务区域内提供代发代收服务，包括但不限于：

2.1.1接收寄件人交寄的快件；

2.1.2核对快件信息，确保信息准确无误；

2.1.3将快件妥善保管，防止丢失、损毁；

2.1.4按时将快件转交给收件人。

2.2快递代收点运营

承包方应按照发包方要求，在约定的服务区域内提供快递代收点运营服务，包括但不限于：

2.2.1建立并维护快递代收点，确保代收点设施齐全、安全；

2.2.2配备必要的工作人员，负责快件的接收、分拣、储存、配送等工作；

2.2.3定期对代收点进行清洁、消毒，确保环境卫生。

2.3服务标准

2.3.1快件接收及时，不超过____小时；

2.3.2快件分拣准确，错漏率不超过____%；

2.3.3快件配送准时，按时送达率达到____%。

3.服务区域

3.1服务范围

本合同约定的服务区域为_______（具体区域描述）。

3.2服务区域划分

服务区域划分为_______（具体区域划分）。

4.服务流程

4.1代发代收流程

4.1.1寄件人将快件交至代收点；

4.1.2代收点核对快件信息，确保准确无误；

4.1.3代收点将快件妥善保管，等待收件人领取；

4.1.4收件人凭取件码或取件凭证至代收点领取快件。

4.2快递代收点运营流程

4.2.1代收点工作人员接收快件；

4.2.2核对快件信息，进行分拣；

4.2.3妥善保管快件，确保安全；

4.2.4按时将快件配送至收件人。

4.3客户服务流程

4.3.1接待客户咨询、投诉；

4.3.2记录客户信息，处理客户需求；

4.3.3及时解决客户问题，提供满意的服务。

5.服务费用

5.1费用标准

本合同约定的服务费用为