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2024版农产品电商平台智能客服系统合作开发合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方的定义

1.2术语定义

1.3合同目的

2.项目概述

2.1项目名称

2.2项目范围

2.3项目目标

2.4项目实施时间

3.合作双方的权利与义务

3.1合作方的权利

3.2合作方的义务

3.3合作方责任

4.技术开发与交付

4.1技术开发内容

4.2技术交付要求

4.3技术验收标准

5.知识产权归属

5.1知识产权归属原则

5.2知识产权保护措施

5.3知识产权侵权处理

6.质量保证与售后服务

6.1质量保证期限

6.2售后服务内容

6.3质量问题处理

7.费用及支付

7.1项目费用构成

7.2支付方式

7.3支付时间

7.4付款条件

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约责任赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更与解除程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.合同附件

13.1附件一：项目需求说明书

13.2附件二：技术规格书

13.3附件三：其他相关文件

14.其他

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方的定义

1.1.2甲方为农产品电商平台，乙方为智能客服系统开发方。

1.2术语定义

1.2.1“智能客服系统”指乙方开发的，能够自动应答客户咨询，提供信息查询、在线服务等功能的应用系统。

1.2.2“合作开发”指甲方与乙方共同投入资源，共同完成智能客服系统的开发工作。

1.2.3“项目交付”指乙方按照合同约定完成智能客服系统的开发，并将系统交付甲方使用。

1.3合同目的

1.3.1本合同旨在明确甲方与乙方在智能客服系统合作开发过程中的权利、义务、责任和费用等内容。

第二条项目概述

2.1项目名称

2.1.1本项目名称为“2024版农产品电商平台智能客服系统”。

2.2项目范围

2.2.1项目范围包括智能客服系统的需求分析、设计、开发、测试、部署和培训等环节。

2.2.2项目范围不包括后续的升级和维护服务。

2.3项目目标

2.3.1实现智能客服系统在农产品电商平台上的高效运行，提升客户服务体验。

2.3.2确保系统稳定可靠，满足甲方业务需求。

2.4项目实施时间

2.4.1项目实施周期为6个月，自合同生效之日起计算。

第三条合作双方的权利与义务

3.1合作方的权利

3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定完成智能客服系统的开发。

3.1.2甲方有权对乙方提供的技术方案和开发进度进行监督。

3.2合作方的义务

3.2.1乙方应按照甲方要求，按时完成智能客服系统的开发工作。

3.2.2乙方应提供必要的技术支持，确保系统稳定运行。

3.3合作方责任

3.3.1甲方对项目提供必要的资源和支持。

3.3.2乙方对项目的开发质量负责。

第四条技术开发与交付

4.1技术开发内容

4.1.1乙方负责智能客服系统的需求分析、设计、编码、测试、部署等工作。

4.1.2乙方应确保系统符合国家相关法律法规和行业标准。

4.2技术交付要求

4.2.1乙方应在项目实施周期内完成系统开发，并将系统交付甲方使用。

4.2.2系统交付时，乙方应提供完整的技术文档和用户手册。

4.3技术验收标准

4.3.1系统功能应满足甲方需求，性能符合行业标准。

第五条知识产权归属

5.1知识产权归属原则

5.1.1智能客服系统的知识产权归乙方所有。

5.1.2甲方在项目实施过程中对系统提出的需求，乙方有权使用、许可或转让。

5.2知识产权保护措施

5.2.1乙方应采取必要措施保护系统的知识产权。

5.2.2甲方有权要求乙方提供相关知识产权的证明文件。

5.3知识产权侵权处理

5.3.1如发生知识产权侵权行为，乙方应承担相应的法律责任。

第六条质量保证与售后服务

6.1质量保证期限

6.1.1乙方对系统提供6个月的质量保证期。

6.2售后服务内容

6.2.1乙方应提供系统的安装、调试、培训和技术支持等服务。

6.2.2乙方应在接到甲方通知后24小时内响应问题。

6.3质量问题处理

6.3.1乙方应尽快解决系统运行中出现的问题，确保系统稳定运行。

第七条费用及支付

7.1项目费用构成

7.1.1项目费用包