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2024版云计算平台运维技术服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务目标

2.3服务期限

3.服务交付方式

3.1服务交付时间

3.2服务交付地点

3.3服务交付形式

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3付款时间及期限

5.服务质量要求

5.1服务质量标准

5.2质量保证期限

5.3质量问题处理流程

6.运维服务内容

6.1系统监控

6.2故障处理

6.3数据备份与恢复

6.4安全保障

7.服务变更及调整

7.1服务变更流程

7.2服务调整流程

7.3服务变更费用

8.知识产权保护

8.1知识产权归属

8.2必威体育官网网址条款

8.3侵权责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.其他约定事项

13.1不可抗力

13.2合同附件

13.3合同附件效力

14.合同签署与备案

14.1合同签署

14.2合同备案

14.3合同生效

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

第二条服务内容概述

2.1服务范围

（1）系统监控与性能优化

（2）故障响应与处理

（3）数据备份与恢复

（4）安全漏洞扫描与修复

（5）系统升级与维护

2.2服务目标

确保甲方云计算平台的稳定运行，保障系统的高可用性、高可靠性和安全性。

2.3服务期限

自本合同生效之日起至[服务期限]止。

第三条服务交付方式

3.1服务交付时间

乙方应在甲方需求提出后的[响应时间]内完成相应的运维服务。

3.2服务交付地点

服务交付地点为甲方指定的云计算平台所在地。

3.3服务交付形式

乙方通过远程方式或现场服务形式向甲方提供运维技术服务。

第四条服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。

4.2费用支付方式

（1）[支付比例]%的费用于合同签订后[支付时间]内支付。

（2）[支付比例]%的费用于服务开始后[支付时间]内支付。

（3）[支付比例]%的费用于服务结束后[支付时间]内支付。

4.3付款时间及期限

甲方应在约定的付款时间内完成支付，逾期支付应承担相应的滞纳金。

第五条服务质量要求

5.1服务质量标准

乙方应按照国家相关标准、行业规范和甲方的要求，提供高质量的运维服务。

5.2质量保证期限

本合同服务质量保证期限为[质量保证期限]。

5.3质量问题处理流程

（1）甲方发现质量问题后，应及时通知乙方。

（2）乙方应在接到通知后[处理时间]内进行响应和处理。

（3）乙方应在[修复时间]内完成问题修复。

第六条运维服务内容

6.1系统监控

乙方应实时监控甲方云计算平台的运行状态，包括但不限于CPU、内存、磁盘、网络等资源使用情况。

6.2故障处理

（1）乙方应在接到故障通知后[响应时间]内进行响应。

（2）乙方应在[处理时间]内完成故障的定位和修复。

6.3数据备份与恢复

乙方应定期对甲方云计算平台的数据进行备份，确保数据的安全性。

6.4安全保障

乙方应采取有效措施保障甲方云计算平台的安全，包括但不限于安全漏洞扫描、入侵检测、恶意代码防护等。

6.5系统升级与维护

乙方应根据甲方需求，定期对甲方云计算平台进行升级和维护。

第七条服务变更及调整

7.1服务变更流程

（1）甲方提出变更需求，并书面通知乙方。

（2）乙方在收到变更需求后，进行评估并反馈变更可行性及所需费用。

（3）双方就变更内容达成一致后，签订补充协议。

7.2服务调整流程

（1）根据甲方的业务发展需要，乙方可提出服务调整建议。

（2）甲方对调整建议进行评估并反馈意见。

（3）双方就调整内容达成一致后，签订补充协议。

7.3服务变更费用

服务变更费用根据实际发生的人工、材料、设备等成本计算，并按照约定的支付方式支付。

第八条知识产权保护

8.1知识产权归属

本合同中，乙方提供的云计算