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TQM方针管理培训课件
目录
TQM方针管理培训课件(1)...................................4
内容概览................................................4
1.1TQM方针概述............................................5
1.2TQM方针的重要性........................................5
1.3培训目标与预期成果.....................................6
TQM的基本理念...........................................7
2.1TQM的起源与发展........................................7
2.2TQM的核心价值观........................................8
2.3TQM的四大支柱..........................................8
TQM方针管理概述.........................................9
3.1TQM方针管理的定义.....................................10
3.2TQM方针管理的原则.....................................10
3.3TQM方针管理的实施步骤.................................11
TQM方针管理的关键要素..................................12
4.1客户导向..............................................13
4.2过程管理..............................................13
4.3员工参与..............................................15
4.4持续改进..............................................15
TQM方针管理工具与技术..................................15
TQM方针管理案例分享....................................17
6.1案例一................................................17
6.2案例二................................................18
6.3案例分析与启示........................................19
TQM方针管理培训评估....................................20
7.1培训效果评估方法......................................21
7.2培训反馈与改进........................................22
7.3培训成果转化与应用....................................23
总结与展望.............................................23
8.1TQM方针管理的总结.....................................24
8.2TQM方针管理的未来发展趋势.............................25
8.3培训总结与建议........................................25
TQM方针管理培训课件(2)..................................27
内容概述...............................................27
1.1TQM方针概述...........................................27
1.2TQM方针的重要性.......................................27
TQM方针的核心原则......................................28
2.1客户导向.......................................
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