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供水服务知识培训

课件

汇报人：XX

目录

01供水系统概述

02水质管理与检测

03供水设备维护

04客户服务与沟通

05应急响应与管理

06供水法规与政策

01

供水系统概述

供水系统组成

水源输水管道水处理设施储水设施配水网络

供水系统的第一要素是输水管道是连接水源和水处理设施包括过滤、储水设施如水塔或储水配水网络由一系列管道

水源，如河流、湖泊、用户的关键部分，负责消毒等步骤，确保水质罐，用于储存处理过的和控制设备组成，负责

地下水或水库，它们为将水从水源输送到各个符合饮用水标准，保障水，以备高峰用水时段将水从储水设施分配到

城市提供必需的水资源。家庭和企业。公共健康安全。或紧急情况使用。各个用户点。

供水方式分类

按水源分类

根据水源的不同，供水方式可分为地表水

供水、地下水供水和海水淡化供水等。

01按供水范围分类

供水范围可划分为城市供水、农村供水和

工业供水等，各有不同的处理和输送要求。

按供水压力分类02

根据供水压力的不同，可分为低压供水、

中压供水和高压供水系统，以满足不同高

03

度和距离的供水需求。

供水网络结构

水源地的选择与选择合适的水源地并采取措施保护，确保水质安全，

保护是构建供水网络的基础。

输水管道系统负责将水源地的水输送到各个处理厂

输水管道系统

和用户，其设计和维护至关重要。

水处理设施包括沉淀池、过滤器等，用于净化水质，

水处理设施

保障供水安全。

配水管网布局需合理规划，以确保水压稳定，满足

配水管网布局

不同区域的用水需求。

02

水质管理与检测

水质标准要求

微生物指标化学污染物限制感官性状标准

水质中细菌总数和大肠菌群水中化学污染物如重金属、水的色度、浊度、嗅味等感

数量需符合国家标准，以确农药残留等含量必须低于规官性状应达到标准，保证饮

保饮用水安全。定限值，防止健康风险。用水的可接受性。

水质检测方法

物理检测方法

01

通过观察水的颜色、透明度、气味等物理特性，初步判

断水质是否符合标准。

化学检测方法

02

利用化学试剂和仪器分析水样中的化学成分，如pH值、

硬度、氯化物含量等。