2024年度家政服务企业社会责任合同.docxVIP

2024年度家政服务企业社会责任合同

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同订立主体

1.2合同订立时间

1.3合同生效条件

2.服务内容与标准

2.1家政服务项目

2.2服务时间与时长

2.3服务质量标准

3.服务费用与支付

3.1服务费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

4.服务人员管理

4.1服务人员选拔与培训

4.2服务人员资质要求

4.3服务人员行为规范

5.客户权益保障

5.1客户隐私保护

5.2服务不满意处理

5.3争议解决机制

6.社会责任履行

6.1企业社会责任概述

6.2社会责任具体内容

6.3社会责任履行措施

7.服务期限与续约

7.1服务期限

7.2续约条件

7.3续约程序

8.违约责任与处理

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约处理方式

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息范围

10.2必威体育官网网址义务

10.3违约责任

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.合同附件

12.1附件一：服务人员名单

12.2附件二：服务协议

12.3附件三：社会责任报告

13.合同变更与补充

13.1合同变更条件

13.2合同补充条款

13.3合同变更与补充程序

14.其他约定事项

14.1合同生效前约定事项

14.2合同履行中约定事项

14.3合同终止后约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同订立与生效

1.1合同订立主体

本合同由甲方（家政服务企业）与乙方（客户）双方共同订立。

1.2合同订立时间

本合同于2024年1月1日订立。

1.3合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.服务内容与标准

2.1家政服务项目

2.2服务时间与时长

服务时间为每周一至周日，每天工作8小时，具体工作时长根据乙方需求调整。

2.3服务质量标准

甲方提供的服务应符合国家相关家政服务标准，保证服务质量。

3.服务费用与支付

3.1服务费用构成

服务费用包括基本服务费、加班费、节假日服务费等。

3.2费用支付方式

乙方应于每月前5个工作日内将服务费用支付至甲方指定账户。

3.3费用支付时间

每月服务费用应在约定的时间内支付，逾期未支付，甲方有权暂停服务。

4.服务人员管理

4.1服务人员选拔与培训

甲方将对服务人员进行严格的选拔与培训，确保其具备相应的工作能力和职业道德。

4.2服务人员资质要求

服务人员需具备相关职业资格证书，如家政服务员证等。

4.3服务人员行为规范

服务人员应遵守国家法律法规、甲方规章制度和客户要求，尊重客户隐私。

5.客户权益保障

5.1客户隐私保护

甲方承诺对乙方提供的服务过程中涉及的个人隐私信息予以严格必威体育官网网址。

5.2服务不满意处理

如乙方对服务质量不满意，可在服务结束后3个工作日内向甲方提出，甲方应在接到投诉后7个工作日内予以处理。

5.3争议解决机制

双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

6.社会责任履行

6.1企业社会责任概述

甲方承诺履行企业社会责任，关注员工福利、环境保护和社会公益。

6.2社会责任具体内容

甲方将定期组织员工培训、关爱员工身心健康，积极参与环保公益活动。

6.3社会责任履行措施

甲方将制定社会责任履行计划，确保社会责任得到有效实施。

8.违约责任与处理

8.1违约情形

甲方违约情形包括但不限于：未按约定提供服务、服务人员不符合资质要求、服务质量不符合标准等。

8.2违约责任承担

（1）退还乙方已支付的部分服务费用；

（2）赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；

（3）承担因违约造成的其他法律责任。

8.3违约处理方式

乙方发现甲方违约后，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后5个工作日内采取补救措施；如甲方未采取补救措施或补救措施不满意的，乙方有权解除合同。

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

（1）甲方严重违约，乙方给予合理期限后仍未改正；

（2）乙方严重违约，甲方给予合理期限后仍未改正；

（3）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；

（4）双方协商一致解除合同。

9.2合同终止条件

合同履行完毕或双方协商一致解除合同后，合同终止。

9.3合同解除与终止程序

合同解除或终止时，双方应书面通知对方，并按照约定办理相关手续。

10.必威体育官网网址条款

10.1必威体育官网网址信息范围

本合同中的必威体育官网网址信息包括但不限于：甲方商业秘密、乙方个人信息、合同内容等。

10.2必威体育官网网址义务

双方对本合同中的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任