四川省农村信用社联合社授权印章档案声誉管理知识试卷.docx

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四川省农村信用社联合社授权印章档案声誉管理知识试卷

1.对于声誉风险防范，以下哪个描述是正确的？

A、无需设置专职或兼职声誉风险管理岗位

B、可不与声誉风险管理部门加强沟通协调

C、无需对职责范围内声誉风险事件进行监测、处置

D、应结合声誉风险因素及时调整相关制度办法

【正确答案】：D

2.下列有关网点员工媒体应对的说法中，错误的是（）。

A、网点人员按照上级审定的统一口径进行应答，并且要全程录音

B、礼貌应对，真诚沟通，禁用不礼貌用语

C、接受媒体采访或通过自媒体等形式对外发布相关信息

D、做好正面宣传