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2024年度物流快递企业大客户合作协议范本
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1.合同双方名称
1.2.合同双方法定代表人
1.3.合同双方联系方式
2.合作内容概述
2.1.合作目的
2.2.合作范围
2.3.合作期限
3.物流服务内容
3.1.快递服务类型
3.2.服务标准
3.3.服务区域
3.4.服务时间
4.物流费用及结算
4.1.费用构成
4.2.结算方式
4.3.付款期限
4.4.违约责任
5.物流服务质量保障
5.1.服务质量标准
5.2.质量监控措施
5.3.客户投诉处理
6.物流信息安全
6.1.信息必威体育官网网址
6.2.数据安全
6.3.信息传输安全
7.物流配送时效
7.1.配送时效要求
7.2.配送时效计算方法
7.3.违约责任
8.物流安全责任
8.1.物流安全责任划分
8.2.物流安全事故处理
8.3.违约责任
9.违约责任及争议解决
9.1.违约情形
9.2.违约责任承担
9.3.争议解决方式
10.合同解除及终止
10.1.合同解除条件
10.2.合同终止条件
10.3.合同解除及终止后的处理
11.合同附件
11.1.附件一：物流服务标准
11.2.附件二：服务质量监控措施
11.3.附件三：物流费用明细表
12.合同生效及修改
12.1.合同生效条件
12.2.合同修改程序
12.3.合同生效日期
13.其他约定事项
13.1.合同履行过程中的通知方式
13.2.合同履行过程中的变更程序
13.3.合同履行过程中的争议解决方式
14.合同签署及生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1.合同双方名称
甲方：[甲方全称]
乙方：[乙方全称]
1.2.合同双方法定代表人
甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]
乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]
1.3.合同双方联系方式
甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]
乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]
2.合作内容概述
2.1.合作目的
甲方与乙方本着互惠互利、共同发展的原则，就2024年度物流快递服务达成合作协议，以提升物流快递服务质量和效率。
2.2.合作范围
（1）甲方委托乙方提供物流快递服务；
（2）乙方按照甲方要求，提供高效、安全的物流快递服务；
（3）双方就物流快递服务过程中的相关事宜进行沟通与协作。
2.3.合作期限
本合作期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。
3.物流服务内容
3.1.快递服务类型
（1）标准快递；
（2）经济快递；
（3）特快专递；
（4）冷链快递。
3.2.服务标准
（1）准时送达，确保快递服务时效；
（2）货物安全，确保货物在运输过程中的安全；
（3）服务质量，确保快递服务质量达到行业标准。
3.3.服务区域
乙方提供全国范围内的物流快递服务。
3.4.服务时间
乙方提供24小时不间断的物流快递服务。
4.物流费用及结算
4.1.费用构成
（1）运输费用；
（2）配送费用；
（3）附加服务费用。
4.2.结算方式
（1）月结；
（2）预付款；
（3）其他双方约定的结算方式。
4.3.付款期限
乙方应在每月五个工作日内向甲方提交上月物流费用清单，甲方应在收到清单后十个工作日内完成付款。
4.4.违约责任
若乙方未按时提交费用清单或甲方未按时付款，双方应承担相应的违约责任。
5.物流服务质量保障
5.1.服务质量标准
（1）按时送达率不低于95%；
（2）货物破损率不超过0.5%；
（3）客户满意度不低于90%。
5.2.质量监控措施
乙方应建立完善的质量监控体系，包括：
（1）服务前、中、后全过程监控；
（2）对服务质量进行定期评估；
（3）对客户投诉进行及时处理。
5.3.客户投诉处理
乙方应设立客户投诉处理机制，对客户投诉进行及时、有效的处理。
6.物流信息安全
6.1.信息必威体育官网网址
双方应严格遵守国家有关信息必威体育官网网址的法律、法规，对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以必威体育官网网址。
6.2.数据安全
乙方应采取必要的技术措施，确保物流信息数据的安全。
6.3.信息传输安全
双方应确保物流信息传输过程中的安全，防止信息泄露、篡改。
8.物流安全责任
8.1.物流安全责任划分
（1）乙方负责在运输过程中确保货物安全，包括但不限于防止货物丢失、损坏和延误。
（2）甲方负责提供准确、完整的货物信息，并按照乙方要求进行包装，确保货物符合运输要求。
8.2.物流安全事故处理
（1）发生物流安全事故时，双方应立即采取必要措施，防止事故扩大，并尽快恢复物流服务。
（2）乙方应在事故发生后24小时内向甲方
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