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2024年度家政服务企业服务质量与安全合同范本
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1服务提供方信息
1.2服务接受方信息
2.服务内容与标准
2.1服务项目概述
2.2服务具体内容
2.3服务质量标准
3.服务期限
3.1服务起始时间
3.2服务结束时间
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用总额
4.2费用支付方式
4.3付款时间及期限
5.服务人员资质要求
5.1服务人员基本条件
5.2专业技能要求
5.3健康证明要求
6.安全保障措施
6.1物质安全保障
6.2人员安全保障
6.3紧急情况处理
7.服务人员管理
7.1服务人员培训
7.2服务人员考核
7.3服务人员调换
8.服务记录与报告
8.1服务记录方式
8.2服务报告内容
8.3报告提交时间
9.服务争议解决
9.1争议解决方式
9.2争议处理程序
9.3争议处理期限
10.违约责任
10.1服务方违约责任
10.2接受方违约责任
10.3违约金及赔偿
11.合同变更与解除
11.1合同变更条件
11.2合同解除条件
11.3合同解除程序
12.合同生效与终止
12.1合同生效条件
12.2合同终止条件
12.3合同终止程序
13.其他约定事项
13.1必威体育官网网址条款
13.2法律适用
13.3争议管辖
14.合同附件
14.1服务人员名单
14.2服务项目清单
14.3相关法律法规文件
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1服务提供方信息
名称：____________________
地址：____________________
法定代表人：________________
联系电话：________________
1.2服务接受方信息
名称：____________________
地址：____________________
法定代表人：________________
联系电话：________________
2.服务内容与标准
2.1服务项目概述
本合同约定服务提供方为服务接受方提供家政服务，包括但不限于家庭保洁、烹饪、护理老人及儿童等。
2.2服务具体内容
2.2.1家庭保洁：定期进行家庭环境卫生清洁，包括但不限于扫地、拖地、擦窗、清洗卫生间、厨房等。
2.2.2烹饪：按照服务接受方要求提供一日三餐的烹饪服务，保证食品安全和营养均衡。
2.2.3护理老人及儿童：提供日常生活照料，包括但不限于饮食、起居、陪护、心理慰藉等。
2.3服务质量标准
2.3.2服务人员应按照服务接受方的要求，提供高质量、专业化的家政服务。
2.3.3服务过程中，服务人员应确保服务接受方的人身和财产安全。
3.服务期限
3.1服务起始时间：____________________
3.2服务结束时间：____________________
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用总额：人民币____________________元整。
4.2费用支付方式：每月____________________日支付一次服务费用。
4.3付款时间及期限：服务接受方应在每月付款日前将服务费用支付至服务提供方指定的账户。
5.服务人员资质要求
5.2专业技能要求：具备相应的家政服务技能，如烹饪、保洁、护理等。
5.3健康证明要求：服务人员应提供近三个月内的健康体检报告，证明其身体健康，无传染性疾病。
6.安全保障措施
6.1物质安全保障：服务提供方应确保服务过程中，服务接受方家庭的财产不受损害。
6.3紧急情况处理：服务提供方应制定紧急情况处理预案，确保在发生意外情况时，能够及时采取措施，保障服务接受方家庭成员的安全。
7.服务人员管理
7.1服务人员培训：服务提供方应对服务人员进行岗前培训，确保其具备必要的服务技能和专业知识。
7.2服务人员考核：服务提供方应定期对服务人员进行考核，评估其服务质量和工作表现。
7.3服务人员调换：如服务接受方对服务人员不满意，可向服务提供方提出更换请求，服务提供方应在接到请求后及时进行调换。
8.服务记录与报告
8.1服务记录方式
服务提供方应建立服务记录制度，详细记录服务人员的到岗时间、服务内容、服务时长、服务效果等信息。
8.2服务报告内容
服务报告应包括服务人员的工作表现、服务态度、服务效果、客户满意度等内容。
8.3报告提交时间
服务提供方应每月底前向服务接受方提交上月的服务报告，服务接受方应在收到报告后5个工作日内给予反馈。
9.服务争议解决
9.1争议解决方式
双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交_________________
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