鄂尔多斯市城市水务有限责任公司_企业报告(业主版).docx

研究报告

PAGE

1-

鄂尔多斯市城市水务有限责任公司_企业报告(业主版)

一、公司概况

1.公司简介

鄂尔多斯市城市水务有限责任公司成立于2002年，是鄂尔多斯市唯一一家集城市供水、排水、中水回用为一体的国有独资企业。公司始终秉承“服务城市、造福人民”的宗旨，致力于为鄂尔多斯市提供优质、安全、高效的城市水务服务。公司经过多年的发展，已形成了完善的供水、排水、中水回用产业链，为城市居民和企事业单位提供了稳定可靠的水资源保障。

公司下辖多个供水、排水和中水回用项目，服务范围覆盖鄂尔多斯市城区及周边地区。公司拥有现代化的供水设施，供水能力达到每日50万立方米，能够满足城市居民的日常用水需求。在排水方面，公司拥有完善的排水管网，日处理能力达到25万立方米，确保城市排水系统的安全稳定运行。此外，公司还积极开展中水回用项目，通过先进的中水处理技术，将处理后的中水用于园林绿化、工业冷却等领域，实现了水资源的循环利用。

作为一家国有企业，鄂尔多斯市城市水务有限责任公司始终坚持社会责任，积极参与城市建设和环境保护工作。公司高度重视水质安全和安全生产，建立了严格的质量管理体系和安全生产制度，确保供水、排水、中水回用等各项业务的安全、高效运行。同时，公司还积极参与社会公益活动，为城市的环境改善和居民生活质量提升做出了积极贡献。在未来的发展中，公司将一如既往地秉承社会责任，不断提升服务水平，为鄂尔多斯市的水务事业贡献力量。

2.公司组织架构

(1)鄂尔多斯市城市水务有限责任公司组织架构清晰，实行董事会领导下的总经理负责制。公司董事会负责制定公司发展战略、重大决策和监督公司运营。总经理全面负责公司的日常管理工作，下设多个部门，包括综合管理部、财务部、工程技术部、市场营销部、安全生产部等。

(2)综合管理部负责公司内部行政管理、人力资源管理和后勤保障工作，确保公司各项工作的顺利开展。财务部负责公司的财务规划、预算编制、资金管理和成本控制，保障公司财务稳健。工程技术部负责供水、排水和中水回用项目的工程设计、施工管理和技术支持，确保工程质量和进度。市场营销部负责市场调研、客户服务、产品推广和销售工作，提高市场竞争力。

(3)安全生产部负责公司的安全生产管理，制定安全生产规章制度，组织开展安全生产培训，确保公司生产安全。同时，公司还设有客户服务部，负责处理客户投诉、咨询和售后服务，提升客户满意度。此外，公司设有多个子公司和分支机构，负责不同区域的水务业务，形成了一个覆盖全市的水务服务网络。通过这样的组织架构，公司能够高效地协调各部门的工作，确保城市水务服务的稳定和优质。

3.公司发展历程

(1)鄂尔多斯市城市水务有限责任公司自2002年成立以来，始终坚持以服务城市、造福人民为己任。公司起步于城市供水业务，经过多年的发展，逐步拓展至排水和中水回用领域。在发展过程中，公司始终坚持技术创新，不断提升服务质量，为鄂尔多斯市的水务事业做出了积极贡献。

(2)2008年，公司成功完成了对城区供水系统的升级改造，供水能力显著提升，为城市居民提供了更加稳定、安全的水源。随后几年，公司加大了排水和中水回用项目的投资力度，逐步形成了较为完善的城市水务产业链。在此期间，公司还积极参与了多项国家级和地方级科研项目，推动了水务行业的科技进步。

(3)随着鄂尔多斯市经济的快速发展，公司不断优化组织架构，提升管理水平，逐步形成了以客户为中心的服务体系。近年来，公司积极响应国家政策，加大环保投入，致力于节能减排和水资源循环利用。在未来的发展中，公司将继续秉承“服务城市、造福人民”的宗旨，为鄂尔多斯市的水务事业贡献更多力量，实现可持续发展。

二、业务板块

1.供水业务

(1)鄂尔多斯市城市水务有限责任公司的供水业务是公司核心业务之一，公司通过现代化的供水设施，为城区及周边地区提供稳定可靠的生活和生产用水。供水系统包括水源地、水厂、输配水管网等多个环节，形成了完整的供水产业链。公司拥有多个水源地，包括地下水、地表水等多种水源，确保了供水资源的充足和多样性。

(2)公司的水厂采用先进的制水工艺，确保水质符合国家标准。水厂的生产能力达到每日50万立方米，能够满足城市居民的日常用水需求。输配水管网覆盖城区及近郊，通过智能化的调度系统，实现水资源的合理分配和高效利用。公司还定期对供水设施进行维护和检修，确保供水系统的安全稳定运行。

(3)针对供水业务，公司建立了完善的服务体系，包括客户服务热线、在线报修平台等，及时响应客户需求。公司还定期开展水质检测，确保供水水质安全。此外，公司注重与客户的沟通，通过举办供水知识讲座、发放宣传资料等方式，提高居民的节水意识和用水安全意识。在供水业务领域，公司致力于为客户提供优质、高效的服务，为城市居民创造良好的用水环境。

2.排水业