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2024年度企业内部信息化系统集成服务合作框架协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1服务内容概述

2.2具体服务项目

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

4.服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

5.交付标准

5.1软件交付标准

5.2硬件交付标准

6.项目管理

6.1项目组织结构

6.2项目进度管理

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权保护

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.必威体育官网网址条款

9.1必威体育官网网址信息定义

9.2必威体育官网网址义务

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

13.合同附件

13.1附件一：服务明细表

13.2附件二：知识产权清单

14.其他约定

14.1不可抗力条款

14.2其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“服务”指本合同约定的企业内部信息化系统集成服务，包括但不限于系统设计、软件开发、硬件配置、系统集成、技术支持等。

1.1.2“服务期限”指本合同约定的服务起始日期至服务结束日期期间。

1.1.3“服务费用”指客户根据本合同约定支付给服务提供方的费用，包括但不限于软件开发费用、硬件购置费用、实施费用等。

1.1.4“交付标准”指服务提供方根据国家标准、行业标准及双方约定，对软件和硬件系统达到的可用性和性能标准。

1.1.5“知识产权”指根据《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国专利法》等法律法规，由服务提供方或客户享有的知识产权。

第二条服务范围

2.1服务内容概述

（1）系统需求分析与设计；

（2）软件开发与测试；

（3）硬件选型、采购与配置；

（4）系统集成与调试；

（5）用户培训与文档编制；

（6）技术支持与售后服务。

2.2具体服务项目

（1）系统需求分析与设计：包括对客户现有业务流程、业务需求、技术要求等进行全面分析，制定合理的系统设计方案。

（2）软件开发与测试：根据设计方案，进行软件开发、编码、单元测试、集成测试等。

（3）硬件选型、采购与配置：根据系统需求和性能要求，选择合适的硬件设备，进行采购、配置和安装。

（4）系统集成与调试：将软件、硬件及网络设备进行集成，进行系统调试，确保系统稳定运行。

（5）用户培训与文档编制：对客户相关人员进行系统操作培训，编制系统使用手册和操作指南。

（6）技术支持与售后服务：在服务期限内，为客户提供远程技术支持、现场技术支持及售后服务。

第三条服务期限

3.1服务起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。

3.2服务结束日期

服务期限自服务起始日期起计算，至服务期满之日止。

第四条服务费用

4.1费用构成

（1）软件开发费用；

（2）硬件购置费用；

（3）实施费用；

（4）技术支持费用；

（5）售后服务费用。

4.2费用支付方式

（1）本合同签订后，客户应支付合同总价款的30%作为预付款；

（2）服务提供方完成系统交付并经客户验收合格后，客户应支付合同总价款的50%；

（3）服务期限届满前一个月，客户应支付合同总价款的20%；

（4）服务期满后，客户应支付合同总价款的10%。

第五条交付标准

5.1软件交付标准

（1）软件功能符合客户需求；

（2）软件性能满足设计要求；

（3）软件界面友好，操作简便；

5.2硬件交付标准

（1）硬件设备符合国家标准和行业标准；

（2）硬件设备性能满足设计要求；

（3）硬件设备安装位置合理，便于使用和维护；

第六条项目管理

6.1项目组织结构

本项目由双方共同组成项目管理组，负责项目的整体规划、协调、控制和监督。

6.2项目进度管理

（1）项目提供方应在合同签订后五个工作日内向客户提交项目进度计划；

（2）客户应在收到项目进度计划后三个工作日内予以确认；

（3）项目提供方应按计划完成项目实施，并及时向客户汇报项目进度。

第八条知识产权

7.1知识产权归属

7.1.1本合同项下的软件著作权、专利权、商标权等知识产权归服务提供方所有。

7.1.2客户在服务期限内获得的使用权仅限于本合同约定的服务范围，且不得进行复制、转让、出租、出借或以其他方式许可第三方使用。

7.2知识产权保护

7.2.1服务提供方应采取必要措施保护其知识产权，防止未经授权的复制、使用或泄露。

7.2.2客户在使用过程中，应遵守相关法律法规，不得侵犯服务提供方的知识产权。

第九条违约责任

8.1违约情形

8.1.1服