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2024年度企业IT运维与安全保障外包服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

1.2合同乙方

2.合同标的与范围

2.1服务内容概述

2.2服务范围详细说明

3.服务期限与生效条件

3.1服务期限

3.2生效条件

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3付款时间节点

5.服务质量要求与标准

5.1质量要求

5.2质量标准

5.3质量检查与验收

6.服务交付与验收

6.1服务交付方式

6.2服务验收流程

6.3验收标准

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3违约责任

8.违约责任与争议解决

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3争议解决方式

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3解除或终止后的处理

10.合同附件

10.1附件一：服务明细表

10.2附件二：技术支持人员名单

10.3附件三：服务等级协议

11.其他约定事项

11.1不可抗力

11.2合同变更

11.3合同解除与终止

12.合同签订与生效

12.1合同签订

12.2合同生效

13.合同解除与终止后的处理

13.1服务费用结算

13.2资料移交

13.3违约责任承担

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同甲方

甲方名称：____________________

甲方地址：____________________

甲方联系人：___________________

甲方联系电话：__________________

1.2合同乙方

乙方名称：____________________

乙方地址：____________________

乙方联系人：___________________

乙方联系电话：__________________

2.合同标的与范围

2.1服务内容概述

本合同乙方为甲方提供IT运维与安全保障外包服务，包括但不限于系统监控、故障处理、安全防护、数据备份与恢复、系统升级与维护等。

2.2服务范围详细说明

2.2.1系统监控：实时监控甲方IT系统运行状态，确保系统稳定运行。

2.2.2故障处理：在系统出现故障时，乙方需在规定时间内进行响应和处理。

2.2.3安全防护：提供网络安全防护服务，包括防火墙、入侵检测、漏洞扫描等。

2.2.4数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全，并提供数据恢复服务。

2.2.5系统升级与维护：根据甲方需求，对系统进行升级和维护，确保系统性能稳定。

3.服务期限与生效条件

3.1服务期限

本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日。

3.2生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币____元整。

4.2费用支付方式

4.2.1乙方在合同签订后____个工作日内，向甲方提交详细的服务费用清单。

4.2.2甲方在收到费用清单后____个工作日内，向乙方支付首期服务费用人民币____元。

4.2.3甲方在每月____日前，向乙方支付上月服务费用人民币____元。

4.3付款时间节点

4.3.1首期付款：合同签订后____个工作日内。

4.3.2每月付款：每月____日前。

5.服务质量要求与标准

5.1质量要求

乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保系统稳定、安全、高效运行。

5.2质量标准

5.2.1系统稳定性：系统平均无故障时间（MTBF）不低于____小时。

5.2.2故障响应时间：故障发生后，乙方应在____小时内响应。

5.2.3故障解决时间：故障发生后，乙方应在____小时内解决。

5.2.4安全防护：确保甲方IT系统安全，无重大安全事件发生。