2024年度网络安全应急响应服务合同-@-1.docxVIP

2024年度网络安全应急响应服务合同1

本合同目录一览

1.1服务内容概述

1.2服务目标

1.3服务范围

2.1服务期限

2.2服务时间

2.3服务区域

3.1服务团队

3.2技术支持

3.3服务质量

4.1需求收集与确认

4.2网络安全风险评估

4.3应急响应预案制定

5.1网络安全事件监测

5.2网络安全事件报警

5.3网络安全事件处理

6.1应急响应流程

6.2应急响应资源

6.3应急响应时间

7.1服务费用及支付方式

7.2服务费用调整

7.3付款时间及条件

8.1服务成果验收

8.2服务成果报告

8.3服务成果反馈

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除后的责任

10.1违约责任

10.2争议解决

10.3合同的生效、变更和终止

11.1必威体育官网网址条款

11.2知识产权

11.3法律适用

12.1通知方式

12.2通信地址

12.3联系人

13.1不可抗力

13.2合同附件

13.3其他约定事项

14.1合同生效日期

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.1服务内容概述

1.1.1本合同服务内容主要包括网络安全事件的监测、报警、响应和处理，以及网络安全风险评估、应急响应预案制定等。

1.1.2服务方应提供7x24小时网络安全应急响应服务，确保客户网络安全。

1.2服务目标

1.2.1服务目标为提高客户网络安全防护能力，确保客户关键业务系统安全稳定运行。

1.2.2服务目标包括降低网络安全事件发生概率、缩短网络安全事件响应时间、降低网络安全事件损失。

1.3服务范围

1.3.1服务范围包括但不限于客户网络、主机、数据库、应用系统等安全防护。

1.3.2服务范围涵盖网络安全事件监测、报警、响应和处理，以及网络安全风险评估、应急响应预案制定等。

2.1服务期限

2.1.1本合同服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。

2.2服务时间

2.2.1服务时间为每日00:00至次日24:00，共计7x24小时。

2.3服务区域

2.3.1服务区域为客户的网络覆盖范围，包括但不限于国内外的数据中心、分支机构等。

3.1服务团队

3.1.1服务方应组建一支具备丰富网络安全经验和应急响应能力的专业团队，负责本合同服务。

3.2技术支持

3.2.1服务方应提供7x24小时技术支持，确保客户在服务过程中遇到的技术问题能够及时得到解决。

3.3服务质量

3.3.1服务方应确保服务质量达到行业领先水平，为客户提供高质量的网络安全应急响应服务。

4.1需求收集与确认

4.1.1服务方应在合同签订前与客户进行充分沟通，了解客户网络安全需求，并进行需求确认。

4.2网络安全风险评估

4.2.1服务方应根据客户网络安全现状，定期进行网络安全风险评估，并提出相应的风险应对措施。

4.3应急响应预案制定

4.3.1服务方应根据风险评估结果，制定相应的应急响应预案，确保在发生网络安全事件时能够快速响应。

5.1网络安全事件监测

5.1.1服务方应通过技术手段，对客户网络安全进行实时监测，及时发现潜在的安全威胁。

5.2网络安全事件报警

5.2.1当监测到网络安全事件时，服务方应立即向客户发送报警信息，并通知客户采取相应措施。

5.3网络安全事件处理

5.3.1服务方应按照应急响应预案，对网络安全事件进行及时、有效的处理，确保客户网络安全。

6.1应急响应流程

6.1.1服务方应建立完善的应急响应流程，确保在发生网络安全事件时能够快速响应。

6.2应急响应资源

6.2.1服务方应配备充足的应急响应资源，包括人员、设备、技术等。

6.3应急响应时间

6.3.1服务方应在接到网络安全事件报警后，在规定时间内启动应急响应流程。

8.1服务成果验收

8.1.1客户应在本合同服务期限届满后，对服务方提供的服务成果进行验收。

8.1.2验收内容包括但不限于网络安全事件响应速度、事件处理效果、服务报告质量等。

8.1.3验收标准应符合双方在合同中约定的指标。

8.2服务成果报告

8.2.1服务方应在服务期限届满后，向客户提交详细的服务成果报告。

8.2.2报告应包括网络安全事件统计、应急响应流程分析、安全建议等内容。

8.2.3报告需经客户签字确认。

8.3服务成果反馈

8.3.1客户应在收到服务成果报告后的15个工作日内，向服务方提供书面反馈意见。

8.3.2服务方应根据客户反馈意见进行改进，并在下一个服务周期内实施。

9.1合同解除条件

9.1.1.1一方严重违反合同约定；

9.1.1.2因不可抗力导致合