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宾馆公司信息化管理制度

一、总则

1.目的：为加强宾馆公司信息化建设与管理，规范信息化相关工作，提高工作效率，提升服务质量，保障公司信息系统的安全、稳定、高效运行，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于宾馆公司总部及各分支机构所有与信息化相关的活动，包括但不限于信息系统建设、信息资源管理、网络与信息安全管理、信息化设备管理等。

3.管理原则：

统筹规划：信息化建设应符合公司整体发展战略，由公司统一规划，避免重复建设和资源浪费。

实用高效：以满足公司业务需求为导向，注重信息化系统的实用性和易用性，提高工作效率和服务质量。

安全可靠：强化信息安全意识，建立健全信息安全保障体系，确保公司信息资产的安全。

持续改进：关注信息技术发展趋势，不断优化和完善信息化系统，适应公司业务发展变化。

二、信息化管理组织与职责

1.信息化管理领导小组：

组成：由公司总经理担任组长，各部门负责人为成员。

职责：

审议公司信息化发展战略、规划和年度计划，并做出决策。

协调解决信息化建设中的重大问题，保障信息化项目顺利实施。

对信息化建设资金进行审批和监督使用。

2.信息化管理部门：

设立：公司设立专门的信息化管理部门，配备专业的信息化管理人员。

职责：

负责制定公司信息化发展战略、规划和年度计划，并组织实施。

负责公司信息系统的选型、建设、维护、升级和优化工作。

负责公司网络与信息安全管理，制定并实施信息安全策略和措施。

负责公司信息化设备的采购、验收、分配、维护和报废管理。

负责组织信息化培训，提高员工信息化应用水平。

负责收集、整理和分析公司信息化建设相关数据，为公司决策提供支持。

3.各部门职责：

各部门负责人为本部门信息化工作第一责任人，负责本部门信息化工作的组织和协调。

配合信息化管理部门开展信息化建设工作，提出本部门信息化需求，参与信息系统的设计、测试和验收。

负责本部门信息系统的日常使用和维护，及时反馈系统运行中出现的问题。

负责本部门信息资源的管理和维护，确保信息的准确性、完整性和及时性。

组织本部门员工参加信息化培训，提高员工信息化应用能力。

三、信息系统建设管理

1.需求管理：

各部门根据业务发展需要，提出信息化需求，填写《信息化需求申请表》，详细说明需求背景、功能要求、预期效果等内容。

信息化管理部门对各部门提交的需求进行汇总、分析和评估，结合公司信息化发展战略和规划，确定是否纳入信息化建设项目计划。

对于确定立项的需求，信息化管理部门组织相关部门进行需求调研和详细设计，形成《需求规格说明书》，明确系统功能、性能、数据接口等要求。

2.项目立项：

信息化管理部门根据《需求规格说明书》，制定项目建设方案，包括项目目标、建设内容、实施计划、预算安排等，提交信息化管理领导小组审议。

信息化管理领导小组对项目建设方案进行审议，做出是否立项的决策。对于立项的项目，下达《项目立项通知书》。

信息化管理部门根据《项目立项通知书》，与项目实施单位签订项目合同，明确双方的权利和义务。

3.项目实施：

项目实施单位按照项目合同和《需求规格说明书》的要求，制定项目详细实施计划，组织开展项目建设工作。

信息化管理部门负责项目实施过程的监督和协调，定期检查项目进度和质量，及时解决项目实施过程中出现的问题。

各相关部门应积极配合项目实施单位开展工作，提供必要的支持和协助。

4.项目验收：

项目建设完成后，项目实施单位提交《项目验收申请报告》，并提供项目相关文档资料，包括《需求规格说明书》《设计文档》《测试报告》《用户手册》等。

信息化管理部门组织相关部门和专家组成验收小组，按照项目合同和《需求规格说明书》的要求，对项目进行验收。验收内容包括系统功能、性能、数据准确性、安全性、文档完整性等方面。

验收小组根据验收情况，出具《项目验收报告》。对于验收通过的项目，办理项目验收手续；对于验收不通过的项目，提出整改意见，要求项目实施单位限期整改，重新组织验收。

四、信息资源管理

1.信息分类与编码：

信息化管理部门负责制定公司信息分类与编码标准，对公司各类信息进行统一分类和编码，确保信息的一致性和规范性。

各部门应按照公司信息分类与编码标准，对本部门信息进行分类和编码，便于信息的存储、检索和共享。

2.信息采集与录入：

各部门负责本部门业务信息的采集和录入工作，确保信息的真实性、准确性和完整性。

信息采集应遵循合法、合规、安全的原则，不得采集与公司业务无关的信息。

信息录入应按照规定的流程和格式进行，确保信息录入的准确性和及时性。

3.信息存储与备份：

信息化管理部门负责公司信息的存储管理，建立信息存储系统，对公司各类信息进行集中存储和管理。

定期对公司重要信息进行备份，备份数据应存储在异地，确保数据的安全性和可用性。备份频率和保留期限根据