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2024年度数据中心运维劳务承包用工合作协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.合作双方信息

2.1承包方信息

2.2用工方信息

3.项目概述

3.1项目名称

3.2项目地点

3.3项目内容

3.4项目期限

4.运维服务范围

4.1硬件设备运维

4.2软件系统运维

4.3网络设备运维

4.4安全运维

4.5数据备份与恢复

4.6故障处理与维修

5.运维服务标准

5.1服务质量标准

5.2服务响应时间

5.3服务交付标准

5.4服务验收标准

6.服务费用

6.1费用构成

6.2费用支付方式

6.3费用调整机制

6.4费用结算与支付时间

7.运维人员要求

7.1人员资质要求

7.2人员培训与考核

7.3人员派遣与调配

7.4人员离职与交接

8.运维数据与信息管理

8.1数据备份与恢复

8.2信息安全与必威体育官网网址

8.3数据共享与交换

8.4运维日志与报表

9.合作双方的权利与义务

9.1承包方权利与义务

9.2用工方权利与义务

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿标准

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同变更与解除

12.1合同变更

12.2合同解除

12.3合同解除条件

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止后的处理

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2法律适用

14.3合同附件

14.4合同份数

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

1.1.1“本合同”指《2024年度数据中心运维劳务承包用工合作协议》。

1.1.2“数据中心”指用工方拥有的所有数据中心设施。

1.1.3“运维服务”指本合同约定的数据中心硬件设备、软件系统、网络设备、安全运维、数据备份与恢复、故障处理与维修等服务。

1.1.4“承包方”指提供运维服务的乙方。

1.1.5“用工方”指委托承包方提供运维服务的甲方。

1.2解释

1.2.1本合同中未定义的术语和缩写，应按照行业惯例或国家标准进行解释。

1.2.2如行业惯例或国家标准与合同条款有冲突，以合同条款为准。

第二条合作双方信息

2.1承包方信息

2.1.1名称：乙方全称

2.1.2法定代表人：乙方法定代表人姓名

2.1.3注册地址：乙方注册地址

2.1.4联系方式：乙方联系电话、电子邮箱等

2.2用工方信息

2.2.1名称：甲方全称

2.2.2法定代表人：甲方法定代表人姓名

2.2.3注册地址：甲方注册地址

2.2.4联系方式：甲方联系电话、电子邮箱等

第三条项目概述

3.1项目名称：2024年度数据中心运维劳务承包项目

3.2项目地点：甲方数据中心所在地

3.3项目内容：

3.3.1硬件设备运维

3.3.2软件系统运维

3.3.3网络设备运维

3.3.4安全运维

3.3.5数据备份与恢复

3.3.6故障处理与维修

3.4项目期限：自2024年1月1日至2024年12月31日

第四条运维服务范围

4.1硬件设备运维

4.1.1定期巡检

4.1.2故障处理

4.1.3预防性维护

4.2软件系统运维

4.2.1系统安装与配置

4.2.2系统升级与优化

4.2.3系统故障处理

4.3网络设备运维

4.3.1网络设备配置与优化

4.3.2网络故障处理

4.4安全运维

4.4.1安全监控

4.4.2安全事件响应

4.4.3安全漏洞修复

4.5数据备份与恢复

4.5.1定期备份

4.5.2备份介质管理

4.5.3数据恢复

4.6故障处理与维修

4.6.1故障响应时间

4.6.2故障处理流程

4.6.3维修期限

第五条运维服务标准

5.1服务质量标准

5.1.1运维服务符合国家标准和行业标准

5.1.2运维服务达到甲方要求的性能指标

5.2服务响应时间

5.2.1硬件故障响应时间不超过4小时

5.2.2软件故障响应时间不超过2小时

5.3服务交付标准

5.3.1服务交付符合甲方要求

5.3.2服务交付文档完整

5.4服务验收标准

5.4.1服务验收符合国家标准和行业标准

5.4.2服务验收合格率达到100%

第六条服务费用

6.1费用构成

6.1.1运维人员工资

6.1.2运维设备费用

6.1.3运维材料费用

6.1.4运维管理费用

6.2费用支付方式

6.2.1甲方按月支付运维费用

6.2.2乙方开具正规发票

6.3费用调整机制

6.3.1费用调整需经双方协商一致