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浅析市场监管人力资源管理信息化建设

摘要：市场监督管理在市场经济体制下承担着规范和维护市场秩序、营造诚实守信、公平竞争的市场环境的作用。其作为国家机构改革的重要成果，其自身所具备的特点决定了用传统的人力资源管理模式已难以满足市场及自身发展需求。信息技术与大数据的发展，为市场监管人力资源管理带来新的发展机遇。文章分析了信息技术在市场监管人力资源管理中的价值，探索创新改革路径。

中图分类号：F210

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2025）01-278-02

市场监管局在促进经济发展、保护消费者权益、维护市场秩序等方面发挥着不可或缺的作用。其在国家机构改革中，将工商行政管理局、食药品监督管理局、质量技术监督局等多个部门经过深度融合与重构，最终形成全新的部门。当前的市场监管局具有监管职能庞大、人员编制多且构成复杂、自身队伍建设不足等特点，因此，其人力资源管理也将面临巨大挑战。将信息技术科学应用于人力资源管理中，可高效实现人力资源的优化配置，充分调动员工积极性和创造性，最终提升市场监管效率与水平，也可为行政事业单位创新人力资源管理工作提供先行实践样本，不论是对市场监管本身还是对行政事业单位发展都具有深远意义。

一、信息技术对市场监管人力资源管理的创新意义探索

（一）实现更加精准的人力资源管理规划

市场监管局属于政府职能单位，专业性较强，监管对象覆盖面广，文化水平参差不齐，这就对市场监管人员的专业素质及工作态度提出了更高要求。然而市场监管局在人员选拔与招聘时，所采用的试题为多部门共用，缺乏针对性，难以准确考察招录人员的能力和潜力，容易导致招录人员在步入工作岗位后可能会出现人岗不匹配、难以适应等问题。在当前信息化背景下，通过收集招考试题、招录流程、人才数据等信息，建立科学的人才选拔模型，比如：利用大数据分析算法，建立与岗位更加匹配的考试方式与考核内容，进而筛选出匹配度高、适应能力强的候选人。同时，当前市场监管局人员招录前的未来人员供需预测中一般采用现状规划法、经验规划法等定性分析方法，不仅对人力资源管理人员的人力成本消耗过高，而且在人员数量及具体要求等方面的估量相对粗犷，难免会出现偏差，影响单位整体工作的推进。若引入现代信息技术，采集市场局人员招聘历史数据，运用各种数学模型对不同情况下各岗位所需人员的数量和配置运作情况开展模拟测试，利用测试结果预测不同情况下对各种人力资源的需求方案，从中选择最优方案，就能为人力资源的优化配置打下良好基础。

（二）完善员工培训与发展

（三）优化员工激励

二、信息技术在市场监管人力资源管理中存在的问题与难点

（一）信息化理念缺失

（二）信息技术人力资源管理人才缺乏

（三）数据分散，整合难度大

三、信息技术在市场监管人力资源管理中的实施策略

（一）增强人力资源信息化建设的理念

（二）强化人力资源信息化人才队伍建设

（三）构建统一的信息化人力资源综合管理平台

构建统一的信息化人力资源管理平台，整合人力资源数据，既能减少人力资源管理人员在数据调取中切换系统的麻烦，减轻管理人员负担，又方便进行大数据分析，为市场监督管理层面发现问题、分析问题、做出决策提供更为精准、全面的技术支持。在平台构建上，应坚持节约、精简、高效的原则，在现有人力资源数据平台上进行完善，同时对接单位内其他数据平台，整合已有数据，尽量保证平台能不新建就不新建，能不用员工录入的数据尽量不人工录入。在数据采集上，要尽量保证数据的全面和准确性，从人员招聘、培训、员工激励与优化等方面都要采集到位。在数据的存储与处理中也要建立更安全的数据存储体系，采用更高速的算法处理。需要手动录入的数据，人力资源管理工作人员需向员工详细说明数据收集的必要性及数据录入标准，由人力资源管理人员统一收集、统一录入，员工亲自核查，保障数据的准确性。

在当前社会发展背景下，如何对人力资源的有效利用进而实现个人与单位的共同发展，应当成为市场监管部门关注的重点，而现代信息技术的发展为市场监管人力资源管理带来了新的机遇。市场监管部门要顺应时代发展，改变传统的人事管理理念，将信息技术应用于人力资源管理中，最大限度发挥市场监管人员的潜力，为市场监管部门持续高效发展提供人才支撑。

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（作者单位：太原市尖草坪区市场监督管理局山西太原030024）

（责编：吕尚）