工作分析的目的、内容与程序.pptVIP

本章内容*工作分析的程序组织设计与工作分析工作分析的内容与信息流工作分析的目的工作分析的原则*以当前工作为依据：工作分析的任务是为了获取某一特定时间内的职位的情况。职位说明书不能含糊不清。事实而不是判断：工作分析人员的任务是尽可能地传递事实资料。判断的工作留给职位说明书的最终用户去做。针对的是工作而不是人：工作分析并不关心任职者的任何情况，它只关心职位。目前的任职者被涉及到的原因，仅仅是因为他通常最了解情况。是分析而不是罗列：将工作分解为几个重要的组成部分，审查后将其重新进行组合。决不是任务的简单列举和罗列。工作分析的流程*确定目标搜集背景信息搜集工作分析信息共同审查编写工作说明书与规范制订具体的实施方案制定总体实施方案与工作分析人员沟通工作说明书培训反馈与调整*准备阶段明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；向有关人员宣传、解释；跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他们做好心理准备；按精简、高效的原则组成工作小组；确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表性；制定工作计划，确定工作的基本难度。调查阶段编制调查提纲，确定调查内容和调查方法；广泛收集有关资料、数据；对重点内容做重点、细致调查；要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定分析阶段仔细审核收集到的信息创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分归纳、总结出工作分析的必需材料和要素完成阶段根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书”本章内容*工作分析的目的工作分析的内容与信息流工作分析的程序与工作流组织设计与工作分析01.02.03.04.***工作分析的内容取决于工作分析的目的和用途。不同的企业和组织都有各自的特点和急需的问题。有的为了制定切合实际的奖励制度，调动员工的积极性；有的是为根据工作要求改善工作环境，提高安全性。因此这些企业和组织所要进行的工作分析的侧重点就不一样。一般来说，工作分析主要包括两方面的内容：一是工作描述；二是工作要求。*首先给大家讲一下工作描述。工作描述就是确定工作的具体特征。包括几个方面的内容：1.工作名称。2.工作活动和程序。3.工作条件和物理环境。4.社会环境5.职业条件。1.工作名称：在进行工作描述时，应有其特定的名称，且具有可区分性，便于记载活动及收集资料.2.工作活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下联系。3.工作条件和物理环境。包括正常的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件甚至工作的地理位置。4.社会环境。包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。此外应该说明企业和组织内以及附近的文化和生活设施。5.职业条件。由于人们常常根据职业条件来判断和解释职务中的其他内容，因而这部分内容特别重要。职业条件说明了工作的各方面特点；工资报酬、资金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其他工作的关系，等。*工作要求的主要内容包括：1.有关的工作程序和技术的要求；2.工作技能；3.独立判断与思考能力；4.记忆力；注意力；知觉能力；警觉性；5.操作能力（速度、准确性和协调等)；6.工作态度和各种特殊能力要求；7.文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。需要注意的是：在分析工作要求时，通常采用这样两种方法：一是经验判断。由管理人员、员工本人或者专门从事工作分析的人对与职务有关的心理要求做出个人判断。这种判断必须针对具体工作活动，否则，会影响判断的信度和效度。二是统计分析。通过统计分析方法，可以确定个体差异(性别、年令、文化程度、能力等)与工作实绩差异之间的关系。统计分析中所采用的预测指标，可以是个人简历中的心理特征资料，也可以是测验、谈话、与观察的结果；预测标准(又称效标)则包括管理人员评定、工作质量和产量测定等，还可以用评为先进和晋级的次数作为标准。在严格确定预测指标与效标之间关系的基础上，选出预测能力比较高的指标，作为工作要求的项目。*工作分析的目的、内容与程序*本章内容工作分析的目的工作分析的内容与信息流工作分析的程序组织设计与工作分析工作分析的主要目