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2024年度家政服务公司家政服务与客户满意度提升合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1服务提供方基本信息
1.2服务接受方基本信息
2.服务内容与标准
2.1服务项目
2.2服务时间
2.3服务标准
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用
3.2支付方式
3.3付款期限
4.服务期限
4.1服务起始时间
4.2服务结束时间
5.服务质量保证
5.1服务质量要求
5.2质量监控与反馈
6.客户满意度调查与提升
6.1满意度调查方式
6.2满意度提升措施
6.3满意度调查结果运用
7.服务变更与解除
7.1服务变更
7.2服务解除
8.必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址内容
8.2必威体育官网网址义务
9.法律适用与争议解决
9.1法律适用
9.2争议解决
10.其他约定
10.1服务提供方责任
10.2服务接受方责任
10.3不可抗力条款
11.合同生效与终止
11.1合同生效
11.2合同终止
12.合同附件
12.1附件一：家政服务清单
12.2附件二：服务质量标准
12.3附件三：满意度调查问卷
13.合同签署与备案
13.1合同签署
13.2合同备案
14.合同附件清单
14.1附件一：家政服务清单
14.2附件二：服务质量标准
14.3附件三：满意度调查问卷
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1服务提供方基本信息
1.1.1服务提供方名称：X家政服务公司
1.1.2服务提供方法定代表人：
1.1.3服务提供方注册地址：省市区路号
1.1.4服务提供方联系电话：138
1.2服务接受方基本信息
1.2.1服务接受方名称：家庭
1.2.2服务接受方法定代表人：
1.2.3服务接受方住址：省市区路号
1.2.4服务接受方联系电话：1395678
2.服务内容与标准
2.1服务项目
2.1.1家政服务：包括但不限于日常生活照料、家庭清洁、衣物洗涤、烹饪、照顾老人和儿童等。
2.1.2服务接受方需明确指定服务人员及服务内容。
2.2服务时间
2.2.1服务时间为每周一至周日，每天8小时，共计40小时/周。
2.2.2服务时间可根据双方协商进行调整。
2.3服务标准
2.3.1服务人员需具备相关家政服务资格，身体健康，品行端正。
2.3.2服务人员需遵守国家法律法规，尊重服务接受方家庭成员的合法权益。
3.服务费用及支付方式
3.1服务费用
3.1.1服务费用为人民币X元/月。
3.1.2服务费用包含服务人员的工资、社会保险、福利等。
3.2支付方式
3.2.1服务费用按月支付，每月1日前支付当月服务费用。
3.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息见附件。
4.服务期限
4.1服务起始时间
4.1.1服务起始时间为2024年1月1日。
4.2服务结束时间
4.2.1服务结束时间为2024年12月31日。
5.服务质量保证
5.1服务质量要求
5.1.1服务人员需按照服务标准提供家政服务，确保服务质量。
5.1.2服务接受方对服务质量有疑问时，可向服务提供方提出，服务提供方应在接到反馈后3个工作日内予以解决。
5.2质量监控与反馈
5.2.1服务提供方定期对服务人员进行培训，提高服务质量。
5.2.2服务接受方对服务质量有意见和建议，可通过电话、电子邮件等方式向服务提供方反馈。
6.客户满意度调查与提升
6.1满意度调查方式
6.1.1服务提供方每季度对服务接受方进行满意度调查。
6.1.2满意度调查采用问卷调查形式，调查结果作为服务提供方改进服务的依据。
6.2满意度提升措施
6.2.1服务提供方根据满意度调查结果，对服务人员进行培训和调整。
6.2.2服务提供方定期向服务接受方提供家政服务相关资讯，提高服务接受方对家政服务的认知。
6.3满意度调查结果运用
6.3.1服务提供方将满意度调查结果作为服务提供方绩效考核的依据。
6.3.2服务提供方根据满意度调查结果，对服务质量进行持续改进。
8.必威体育官网网址条款
8.1必威体育官网网址内容
8.1.1双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。
8.1.2双方在本合同履行过程中所讨论的、尚未公开的商业计划、财务数据、市场信息等。
8.2必威体育官网网址义务
8.2.1双方对本合同项下所获得的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
8.2.2双方在合同终止后，仍应继续履行必威体育官网网址义务，直至必威体育官网网址信息不再构成商业秘密或技术秘密。
9.法律适用与争议解决
9.1法律适用
9.1.1本合同适用中华人民共和国法律。
9.1.2双方在本合同履行过程中发生的争议，应通过友好协
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