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中西茶餐厅服务员工作手册.pdfVIP

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锦城茶府

员.

手.

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公司简介错误!未定义书签。

企业文化错误!未定义书签。

一、我们的愿景错误!未定义书签。

二、我们的信条错误!未定义书签。

三、我们的使命错误!未定义书签。

四、管理理念错误!未定义书签。

(一管理理念——以人为本错误!未定义书签。

(二服务理念一一五心服务,演员微笑..错误!未定义书签。

(三生存理念一一顾客能够没有我们,我们不能没有顾

客错误!未定义书签。

(四营销理念一一体验式营销、全员营销、创新意识等

错误!未定义书签。

(五人才理念——求才、遇才、疾才、留才错误!未定义

书签。

(六团队理念一一业绩、速度、服从、关心、互助、

感恩错误!未定义书签。

五、组织文化错误!未定义书签。

(一精神层面错误!未定义书签。

(二物质层面错误!未定义书签。

(三制度层面错误!未定义书签。

六、告诫错误!未定义书签。

七、快乐服务的意义错误味定义书签。

第一章组织结构及岗位职责错误味定义书签。

一、组织结构错误!未定义书签。

二、部门及主要岗位职责错误!未定义书签。

(一经理.(店长岗位职责错误!未定义书签。

(二店长助理岗位职责错误!未定义书签。

(三财务部错误!未定义书签。

(五综合部主管职责错误!未定义书签。

(六营销部主管岗位职责错误!未定义书签。

(七产品部错误!未定义书签。

(八服务部错误!未定义书签。

第二章人事制度错误!未定义书签。

一、招聘错误!未定义书签。

二、转正错误!未定义书签。

三、辞职错误!未定义书签。

第三章财务制度错误!未定义书签。

一、报销制度错误!未定义书签。

二、借款制度错误!未定义书签。

三、财务其它制度错误!未定义书签。

第四章管理制度错误!未定义书签。

一、班前例会制度错误!未定义书签。

二、茶餐厅设备设施使用保养制度错误!未定义书签。

三、服务员工作须知错误味定义书签。

四、茶餐厅安全工作制度错误!未定义书签。

五、厨房卫生管理制度错误!未定义书签。

六、培训制度错误味定义书签。

七、会议制度错误!未定义书签。

八、交接班制度错误!未定义书签。

九、开餐前检查制度错误!未定义书签。

十、个人卫生制度错误!未定义书签。

H-一、环境卫生制度错误!未定义书签。

十二、奖惩制度(加扣分办法错误!未定义书签。

十三、赔偿制度错误!未定义书签。

十四、考勤制度错误!未定义书签。

十五、请假制度错误!未定义书签。

十六、收银台管理制度及音乐播放规定错误味定义书签。

(一收银台管理制度错误!未定义书签。

(二收银台音乐播放规定错误!未定义书签。

十七、吧台管理制度错误!未定义书签。

十八、宿舍管理制度错误!未定义书签。

十九、加班制度错误!未定义书签。

第五章服务标准错误!未定义书签

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