第6章计划与目标.pptx

第6章计划与目标

河海大学商学院

学习目标

6.1了解计划的含义、功能和制定者。

6.2掌握计划的层次、类型及编制方法。

6.3了解目标的含义及设定过程。

6.4理解传统目标设定与目标管理之间的差异。

情景案例

Y公司从事某种高技术产品的生产，行业扩张迅速但竞争异常激烈。为了更快地抢

占市场，赢取竞争优势，公司制订了极富侵略性的目标，要求公司产值在三年内以每

年100%的速度递增。为了将目标落实下去，总经理和高级管理层为所有部门、经理、

关键员工设置了工作目标。同时，为了确保指标的落实，公司还强化了奖惩措施，尤

其对到期不能完成指标的部门和员工制定了严厉的惩罚措施。然而不幸的是，不但客

户满意度下降，公司利润也在下降。很多部门和员工抱怨指标压力太大，生产部门的

产品不合格率大幅攀升，销售部门为争取订单不惜违法去行贿对方人员。部门间的矛

盾也不断加剧，相互之间都把完不成指标的责任推给其他部门。总经理发现公司工作

已经陷入一片混乱之中，试问为什么会出现这样的情况?

6.1计划的含义、功能与制定者

计划就是管理者为组织确定的在未来一段时期内的

发展目标，以及为实现这一目标而需要采取的一系

列活动。计划为组织成员指明了努力的方向

计划提供了协作的基础。

计划的功能计划减少了不确定性

计划提高了资源的使用效率

计划的制定者计划为控制提供了标准

企业的总体计划制定是由企业的高层管理者承担，

但是关于职能、业务等领域的计划，具体的实施者

也会参与到制定的过程之中。

6.2计划的层次、类型与编制方法

6.2.1计划的层次6.2.2.计划的类型

⑴战略性计划和战术性计划

⑵长期计划和短期计划

⑶具体性计划和方向性计划

⑷程序性计划和非程序性计划

6.2.3计划制定方法

滚动计划法网络计划技术

标程目标是指组织在一定的时期内想达到的理想状态或期望获得的成果

目过

.3定

6设

其目标在管理工作中具有以下功能：

及⑴目标为所有的管理决策指明了方向和依据，所以它是一切管理活动的起点；

⑵目标是衡量组织绩效的最终评价标准，因此它又是一切管理活动的终点；

⑶目标具有指向功能，在组织容易迷失方向的时候，目标可以使组织坚定前进