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2024年度五星级度假酒店前台员工正规雇佣服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1服务地点

2.2服务期限

2.3服务内容

2.4服务标准

3.服务人员信息

3.1服务人员姓名

3.2服务人员性别

3.3服务人员出生日期

3.4服务人员身份证号码

3.5服务人员学历

3.6服务人员工作经验

4.服务人员职责

4.1工作职责概述

4.2前台接待职责

4.3客房预订职责

4.4客房入住登记职责

4.5客房退房登记职责

4.6客房投诉处理职责

4.7其他职责

5.服务人员待遇

5.1薪酬标准

5.2工作时间

5.3休息休假

5.4社会保险及住房公积金

5.5其他福利待遇

6.合同履行

6.1服务人员入职程序

6.2服务人员培训

6.3服务人员考核

6.4服务人员晋升

6.5服务人员离职

7.违约责任

7.1服务人员违约责任

7.2酒店违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.合同生效

10.1合同生效时间

10.2合同生效条件

11.合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

13.合同附件

13.1附件一：服务人员个人信息表

13.2附件二：服务人员培训计划

13.3附件三：服务人员考核标准

13.4附件四：其他相关文件

14.其他约定

14.1合同语言

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1酒店名称：五星级度假酒店

1.1.2服务人员姓名：

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.2.1酒店法定代表人：

1.2.2服务人员授权代表：无

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1服务地点：五星级度假酒店

2.2服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止

2.3服务内容：前台接待、客房预订、入住登记、退房登记、投诉处理等前台工作

2.4服务标准：按照五星级度假酒店服务标准执行

3.服务人员信息

3.1服务人员姓名：

3.2服务人员性别：男

3.3服务人员出生日期：1990年5月5日

3.4服务人员身份证号码：5619900505011X

3.5服务人员学历：大专

3.6服务人员工作经验：3年

4.服务人员职责

4.1工作职责概述：负责前台接待、客房预订、入住登记、退房登记、投诉处理等工作

4.2前台接待职责：热情接待客人，提供咨询，引导客人办理入住手续

4.3客房预订职责：接收预订信息，录入预订系统，确保预订准确无误

4.4客房入住登记职责：为客人办理入住手续，提供相关服务，确保客人满意

4.5客房退房登记职责：为客人办理退房手续，收取房费，确保退房过程顺利

4.6客房投诉处理职责：及时处理客人投诉，确保客人满意度

4.7其他职责：完成酒店安排的其他工作

5.服务人员待遇

5.1薪酬标准：基本工资+绩效工资，具体金额面议

5.2工作时间：每日8小时，每周40小时，具体工作时间由酒店安排

5.3休息休假：每月享有4天带薪休假，根据国家法定节假日安排调休

5.4社会保险及住房公积金：按照国家相关规定缴纳社会保险及住房公积金

5.5其他福利待遇：提供住宿、员工餐、节日慰问金等福利待遇

6.合同履行

6.1服务人员入职程序：签订合同、办理入职手续、参加培训、考核上岗

6.2服务人员培训：酒店将组织服务人员进行岗位培训，确保其具备所需技能

6.3服务人员考核：酒店将定期对服务人员进行考核，考核结果作为晋升和奖惩的依据

6.4服务人员晋升：根据工作表现和服务人员的意愿，酒店将提供晋升机会

6.5服务人员离职：服务人员提出离职申请，需提前一个月通知酒店，并完成交接手续

8.争议解决

8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构：无

8.3争议解决程序：在争议发生后，双方应通过书面形式进行沟通，力求通过协商解决争议。如协商不成，任何一方均有权在争议发生之日起30日内向有管辖权的人民法院提起诉讼。

9.合同解除

9.1合同解除条件：

9.1.1服务人员严重违反酒店规章制度，经警告无效的；

9.1.2服务人员因个人原因无法履行合同，经酒店同意的；