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2024年度云计算服务合作协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1云计算服务
1.2云服务提供商
1.3客户
1.4合同期限
2.服务内容与范围
2.1服务描述
2.2服务级别协议
2.3服务提供方式
3.服务费用与支付
3.1费用结构
3.2支付方式
3.3付款期限
4.服务交付与验收
4.1服务交付
4.2服务验收
4.3验收标准
5.数据安全与隐私
5.1数据保护
5.2隐私保护
5.3数据备份与恢复
6.服务支持与维护
6.1技术支持
6.2维护服务
6.3故障处理
7.法律与争议解决
7.1适用法律
7.2争议解决方式
7.3管辖法院
8.合同变更与终止
8.1合同变更
8.2合同终止
8.3终止条件
9.知识产权
9.1知识产权归属
9.2知识产权保护
10.必威体育官网网址条款
10.1必威体育官网网址信息
10.2必威体育官网网址义务
10.3违约责任
11.其他条款
11.1不可抗力
11.2合同生效
11.3合同附件
12.合同签署与生效
12.1签署日期
12.2生效日期
13.合同附件
13.1附件一：服务级别协议
13.2附件二：服务费用明细
13.3附件三：数据安全与隐私政策
14.合同备案与通知
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1云计算服务
本合同中“云计算服务”是指云服务提供商根据客户需求，向客户提供通过网络访问的、可按需使用的计算资源，包括但不限于服务器、存储、网络和软件等。
1.2云服务提供商
本合同中“云服务提供商”是指提供云计算服务的公司，负责按照本合同约定向客户提供云计算服务。
1.3客户
本合同中“客户”是指与本合同签订的购买云计算服务的个人或组织。
1.4合同期限
本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。
2.服务内容与范围
2.1服务描述
（1）虚拟服务器租赁；
（2）存储空间租赁；
（3）网络带宽租赁；
（4）软件即服务（SaaS）；
（5）平台即服务（PaaS）；
（6）基础设施即服务（IaaS）。
2.2服务级别协议
（1）可用性：云服务提供商保证云计算服务的可用性不低于99.9%；
（2）响应时间：云服务提供商保证对客户请求的响应时间不超过5分钟；
（3）故障恢复：云服务提供商保证在发生故障时，在30分钟内恢复服务。
2.3服务提供方式
（1）通过互联网；
（2）通过专线接入；
（3）通过云服务提供商的数据中心。
3.服务费用与支付
3.1费用结构
（1）基础服务费；
（2）增值服务费；
（3）其他相关费用。
3.2支付方式
客户应按照云服务提供商指定的支付方式进行支付，包括但不限于银行转账、在线支付等。
3.3付款期限
客户应在收到云服务提供商的发票后15个工作日内支付相应费用。
4.服务交付与验收
4.1服务交付
云服务提供商将在合同生效后，按照客户的要求提供云计算服务。
4.2服务验收
客户应在收到服务交付通知后，对云计算服务进行验收。如客户对服务存在异议，应在验收期内向云服务提供商提出。
4.3验收标准
云计算服务的验收标准为：
（1）服务符合合同约定的服务内容与范围；
（2）服务达到合同约定的服务级别协议；
（3）服务符合国家相关法律法规和标准。
5.数据安全与隐私
5.1数据保护
云服务提供商将采取必要的技术和管理措施，确保客户数据的安全。
5.2隐私保护
云服务提供商将严格遵守国家有关个人信息保护的法律、法规，对客户个人信息进行必威体育官网网址。
5.3数据备份与恢复
云服务提供商将定期对客户数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，按照客户要求进行恢复。
6.服务支持与维护
6.1技术支持
云服务提供商将为客户提供7x24小时的技术支持服务。
6.2维护服务
云服务提供商将定期对云计算服务进行维护，确保服务的正常运行。
6.3故障处理
云服务提供商在接到客户故障报告后，将在30分钟内响应，并在2小时内解决问题。
8.法律与争议解决
8.1适用法律
本合同适用中华人民共和国法律，并受其管辖。
8.2争议解决方式
凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。
8.3管辖法院
本合同的争议解决，由合同签订地的人民法院管辖。
9.合同变更与终止
9.1合同变更
任何一方如需对本合同进行变更，应书面通知另一方，经双方协商一致并签署书面协议后，变更生效。
9.2合同终止
（1）合同期限届满；
（2）双方协商一致解除合同；
（3）因不可抗力导致合同无法履行；
（4）一方严重违约，另一方有权解除合同；
（5）法律法规规定的其他情形。
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