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2024年度国际货运代理与物流信息系统提供商合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合作伙伴定义

1.2服务定义

1.3术语定义

2.合作关系概述

2.1合作期限

2.2合作目标

2.3合作内容

3.服务内容与标准

3.1服务范围

3.2服务质量标准

3.3服务交付

4.信息系统供应商的责任与义务

4.1信息系统提供

4.2技术支持与维护

4.3安全与必威体育官网网址

4.4数据备份与恢复

5.货运代理的责任与义务

5.1信息提供

5.2数据使用

5.3合作协调

6.合作费用与支付方式

6.1费用构成

6.2支付方式

6.3付款时间

7.服务期限与终止

7.1服务期限

7.2终止条件

7.3终止程序

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息定义

8.2必威体育官网网址义务

8.3必威体育官网网址例外

9.知识产权

9.1信息系统知识产权

9.2合作成果知识产权

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

10.3争议解决

11.争议解决与法律适用

11.1争议解决方式

11.2法律适用

12.合同变更与解除

12.1变更程序

12.2解除条件

12.3解除程序

13.其他条款

13.1通知与通讯

13.2合同附件

13.3合同生效

14.合同签署与生效日期

14.1签署方式

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合作伙伴定义

本合同中所称“信息系统供应商”是指提供国际货运代理所需物流信息系统的供应商，包括但不限于软件开发、系统维护、技术支持等。

1.2服务定义

本合同中所称“服务”是指信息系统供应商为货运代理提供的包括但不限于系统安装、配置、升级、维护、技术支持等全面服务。

1.3术语定义

“合同”是指本合同及其所有附件；

“服务期限”是指合同生效之日起至合同终止日止的时间段；

“必威体育官网网址信息”是指双方在履行合同过程中知悉的，可能对一方或双方产生经济利益或损害的商业秘密、技术秘密、客户信息等。

2.合作关系概述

2.1合作期限

本合同的有效期为自双方签署之日起计算的三年，期满后可自动续约一年，除非一方提前六十天书面通知对方终止合同。

2.2合作目标

双方合作的目标是通过提供高效、稳定的信息系统服务，提升国际货运代理的业务效率和客户满意度。

2.3合作内容

合作内容包括但不限于：

信息系统供应商为货运代理提供所需的信息系统及其相关服务；

货运代理根据合同要求使用信息系统，并提供必要的数据支持；

双方共同协调，确保信息系统的正常运行和业务流程的顺畅。

3.服务内容与标准

3.1服务范围

信息系统软件的安装、配置和调试；

信息系统软件的升级和维护；

定期对信息系统进行安全检查和风险评估；

7x24小时的技术支持服务。

3.2服务质量标准

系统稳定性：系统平均无故障时间（MTBF）不低于99.99%；

响应时间：系统响应时间不高于1秒；

数据安全：确保系统数据的安全性，防止数据泄露、篡改等。

3.3服务交付

信息系统供应商应在合同约定的服务期限内，按照合同要求完成服务交付。

4.信息系统供应商的责任与义务

4.1信息系统提供

信息系统供应商应按照合同约定，按时、按质提供信息系统及其相关服务。

4.2技术支持与维护

信息系统供应商应提供24小时技术支持服务，确保系统的正常运行。

4.3安全与必威体育官网网址

信息系统供应商应采取必要的安全措施，确保信息系统安全，防止未经授权的访问和泄露；

信息系统供应商应对其在履行合同过程中知悉的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务。

4.4数据备份与恢复

信息系统供应商应定期对系统数据进行备份，并确保在数据丢失的情况下能够及时恢复。

5.货运代理的责任与义务

5.1信息提供

货运代理应按照合同要求，及时、准确地向信息系统供应商提供相关信息。

5.2数据使用

货运代理应按照合同约定，合法使用信息系统，不得利用信息系统进行任何违法活动。

5.3合作协调

货运代理应与信息系统供应商保持良好沟通，共同协调解决合作过程中出现的问题。

6.合作费用与支付方式

6.1费用构成

本合同的合作费用包括但不限于：

信息系统软件费用；

系统维护费用；

技术支持费用。

6.2支付方式

合作费用应按照合同约定分期支付，具体支付方式如下：

首付款：合同签订后五个工作日内支付总额的30%；

首次服务费：系统交付后五个工作日内支付总额的20%；

后续服务费：每月支付总额的10%。

7.服务期限与终止

7.1服务期限

本合同的有效期为自双方签署之日起计算的三年，期满后可自动续约一年，除非一方提前六十天书面通知对方终止合同。

7.2终止条件

合同期满，双方未续签合同；

一方违