互联网公司人员配置与工作流程(参考).pdf

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互联网公司工作流程、管理制度

一、组织架构与职能描述：

一个互联网公司标准配置设计的架构图，其中包括四大主要部门，产品部、技术部、运

营推广部、市场销售部。

图1-1-1

1-1职能描述：

产品部：作为CEO的心腹，老板不在产品总监或者产品经理就可以号令全局，需要有敏

锐的视角和追求完美极致的工作态度。

技术部：作为50人的公司规模，需要3名技术大牛带领4名技术各自攻关，并同意由

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运营推广部：运营推广部，产品部不在时候，运营老大号令全局，产品和运营不分家，

运营需要根据市场人群分析，及时整理需求反馈给产品部。

市场销售部：市场销售需要骨干售前3-5名，售后2-3名，女性为主，人要美，冷静果

断，白羊座、双子做优先。

二、项目初期流程：

2-1.项目立项：项目或者商机首先需要经过首席专家组的审核，审核通过则制定相

关的商业战略方向，这其中需要制定一系列的文档，如Brd(商业需求文档)和Prd（产品需

求文档），通常为产品总监/经理或者项目发起人编写，明确产品的总体服务目标、愿景、使

命，并告知分配到指定PD身上，由PD来具体划分项目范围、所需资源、形成周期等等，

统一上报给项目发起人、项目成员以及老板等。

图2-1-1

2-2.项目进行：项目进行中，已经确定了项目的具体负责人，项目负责人需要

根据战略方向来协调整合资源，并发起一场誓师大会，召集所有项目设计的人员，加以

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项目愿景、使命、目标同仇敌忾、共同使劲儿等等，同时确定所涵盖的技术负责人、产

品负责人、运营负责人、市场负责人。

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图2-2-1

如图2-2-1，产品经理制定PRD，所有的需求文档统一由产品经理来制定。来自运

营、市场、以及其他外部的需求，则统一由产品经理来梳理、确认并下发到技术部，市

场和运营的需求应当以专业统一的需求表单进行提交，并注明需求发起背景以及相关人

员，不得随意提交需求，避免产生模棱良可或者含混不清的需求。

举例说明，如运营部需求根据节点制定中秋节活动，旨在提高用户留存率，运

营负责人安排策划人员策划一期“中秋团圆，红包助力”活动，需要整理活动页面

呈现需求表单，强调活动上线时间，通过邮件发送给产品经理。产品经理根据运营

提交需求表单，研究其可行性，并及时与运营负责人沟通，重新筛选需求后，需求

表单下发给设计部。设计部开始按照指定需求并在指定时间内完成，提交给PD，PD

认为没有问题则下发运维部开始线上测试或者压力测试等等，完成后交给运营推广

部，责令上线，运营部根据上线前后市场部用户访问数据，形成总结文档或报表上

报给项目负责人，并研究下一步工作进行。

三、考核与激励：

团队每周需要定期开周会，开会是能提高团队或者负责人的人气和威望，加强必要

的沟通属于日常管理很重要一环，同时周报或者日报需要人员及时更新，长此以往提高

员工对工作积极性和主动性。

团队能否进步，必须有考核，否则所有人各忙各的，很快就会迷失自己的方向，项

目负责人需要根据整体项目进展制定相关的指标，任务上传至任务管理系统中，任务完

成勾选任务完成状态，落实任务具体负责人和完成时间点，任务完成有奖励，任务不完

成则需要沟通落实，所有人员任务一目了然，领导或者负责人需要做的就剩下沟通，确

保每个人都能打鸡血的工作。

精心整理，希望对您有所帮