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2024年度旅客列车旅客行李寄存服务合同.docxVIP

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2024年度旅客列车旅客行李寄存服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.服务内容与范围

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务标准

3.服务时间与地点

3.1服务时间

3.2服务地点

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款期限

5.服务质量要求

5.1服务质量标准

5.2质量监督与投诉

6.服务设施与设备

6.1设施设备清单

6.2设施设备维护与保养

7.服务人员资质与培训

7.1服务人员资质要求

7.2培训内容及要求

8.服务合同签订与生效

8.1合同签订

8.2合同生效

9.服务合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决方式

11.1争议解决途径

11.2争议解决方式

12.合同解除与终止

12.1合同解除

12.2合同终止

13.合同附件

13.1附件一:服务项目明细表

13.2附件二:服务费用明细表

13.3附件三:服务人员资质证书

14.其他约定事项

第一部分:合同如下:

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

名称:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

联系电话:____________________

1.2乙方基本信息

名称:____________________

地址:____________________

法定代表人:____________________

联系电话:____________________

2.服务内容与范围

2.1服务项目

(1)旅客行李的接收、保管、交付;

(2)行李寄存场所的安全管理;

(3)行李寄存信息的记录与查询;

(4)行李损坏或丢失的处理。

2.2服务范围

(1)高速列车;

(2)动车组列车;

(3)普速列车;

(4)其他经双方协商确定的列车。

2.3服务标准

(1)行李寄存场所应保持清洁、通风、安全;

(2)行李寄存服务应保证旅客行李的安全,确保不发生丢失、损坏;

(3)行李寄存信息应准确记录,便于查询;

3.服务时间与地点

3.1服务时间

乙方应在列车始发站、终点站及中途停靠站提供行李寄存服务,具体服务时间根据列车运行时间确定。

3.2服务地点

服务地点包括列车始发站、终点站及中途停靠站的行李寄存场所。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

(1)每件行李寄存费用为人民币____元;

(2)行李寄存时间超过____小时,按每超一小时加收____元。

4.2支付方式

旅客行李寄存服务费用由旅客在寄存时一次性支付,支付方式为现金或银行卡。

5.服务质量要求

5.1服务质量标准

(1)行李寄存场所应保持整洁,无异味;

(2)行李寄存设施应完好,无损坏;

(3)服务人员应热情、耐心、周到;

(4)行李寄存信息应准确无误。

5.2质量监督与投诉

(1)甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督;

(2)旅客对服务质量有异议,可向乙方提出投诉,乙方应在接到投诉后____小时内予以答复。

6.服务设施与设备

6.1设施设备清单

(1)行李寄存场所;

(2)行李寄存柜;

(3)监控设备;

(4)消防设备;

(5)其他必要设施。

6.2设施设备维护与保养

(1)乙方负责对设施设备进行定期检查、维修、保养;

(2)设施设备出现故障,乙方应在____小时内予以修复;

(3)设施设备损坏,乙方应及时更换。

8.服务合同签订与生效

8.1合同签订

本合同自双方代表签字(或盖章)之日起成立,一式两份,甲乙双方各执一份。

8.2合同生效

本合同自签订之日起生效,有效期为____年。

9.服务合同变更与解除

9.1合同变更

在合同有效期内,如因不可抗力等原因导致合同内容需要变更,双方应协商一致,并以书面形式进行变更。

9.2合同解除

(1)如一方违反合同约定,另一方有权解除合同;

(2)因不可抗力导致合同无法履行,双方均可解除合同;

(3)合同期满或双方协商一致,合同自动解除。

10.违约责任

10.1违约情形

(1)乙方未按合同约定提供服务质量;

(2)乙方未按合同约定提供服务时间;

(3)乙方未按合同约定收取服务费用;

(4)乙方未妥善保管旅客行李造成损失。

10.2违约责任承担

(1)乙方应承担由此给甲方造成的直接经济损失;

(2)乙方应承担由此给甲方造成的名誉损失;

(3)乙方应承担由此给甲方造成的其他损失。

11.争议解决方式

11.1争议解决途径

双方应友好协商解决合同履行过程中产生

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