2024年度数据中心运维外包合同.docxVIP

2024年度数据中心运维外包合同

本合同目录一览

1.合同背景与目的

1.1合同签订双方基本信息

1.2合同签订原因及目的

2.运维服务内容

2.1数据中心硬件设备运维

2.1.1服务器运维

2.1.2存储设备运维

2.1.3网络设备运维

2.2数据中心软件系统运维

2.2.1操作系统运维

2.2.2应用软件运维

2.2.3数据库运维

3.运维服务范围

3.1运维服务地域范围

3.2运维服务时间范围

3.3运维服务对象范围

4.运维服务标准

4.1运维服务质量标准

4.2运维服务安全标准

4.3运维服务效率标准

5.运维服务费用

5.1运维服务费用总额

5.2运维服务费用构成

5.3运维服务费用支付方式

6.运维服务期限

6.1运维服务起始时间

6.2运维服务结束时间

6.3运维服务期限延期

7.运维服务交付

7.1运维服务交付方式

7.2运维服务交付时间

7.3运维服务交付验收

8.运维服务支持与保障

8.1技术支持

8.2培训与指导

8.3故障响应与处理

9.运维服务验收与考核

9.1运维服务验收标准

9.2运维服务考核方式

9.3运维服务考核结果

10.运维服务必威体育官网网址与知识产权

10.1运维服务必威体育官网网址要求

10.2运维服务知识产权归属

11.运维服务违约责任

11.1运维服务违约情形

11.2运维服务违约责任承担

12.运维服务争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

13.运维服务合同解除

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

14.运维服务合同终止与续签

14.1合同终止条件

14.2合同终止程序

14.3合同续签程序

第一部分：合同如下：

第一条合同背景与目的

1.1合同签订双方基本信息

甲方（服务需求方）：全称、地址、法定代表人、联系方式

乙方（服务提供方）：全称、地址、法定代表人、联系方式

1.2合同签订原因及目的

本合同签订原因系甲方因数据中心运维需求，为保障数据中心正常运行，提高运维效率，降低运维成本，特委托乙方提供数据中心运维服务。本合同目的在于明确双方的权利、义务及责任，确保运维服务质量。

第二条运维服务内容

2.1数据中心硬件设备运维

2.1.1服务器运维：包括服务器日常巡检、故障排查、系统优化、性能监控等。

2.1.2存储设备运维：包括存储设备日常巡检、故障排查、数据备份与恢复等。

2.1.3网络设备运维：包括网络设备日常巡检、故障排查、网络性能优化等。

2.2数据中心软件系统运维

2.2.1操作系统运维：包括操作系统安装、配置、故障排查、性能优化等。

2.2.2应用软件运维：包括应用软件安装、配置、故障排查、性能优化等。

2.2.3数据库运维：包括数据库安装、配置、故障排查、性能优化等。

第三条运维服务范围

3.1运维服务地域范围：乙方需在甲方指定地域内提供运维服务。

3.2运维服务时间范围：乙方需在甲方业务运行时间内提供运维服务，具体时间为每日00:00至次日24:00。

3.3运维服务对象范围：乙方需对甲方数据中心内的所有硬件设备、软件系统及网络进行运维。

第四条运维服务标准

4.1运维服务质量标准：乙方需按照国家相关标准和行业规范，确保运维服务质量达到甲方要求。

4.2运维服务安全标准：乙方需对甲方数据中心进行安全防护，确保数据安全、设备安全。

4.3运维服务效率标准：乙方需在规定时间内完成运维任务，确保运维效率。

第五条运维服务费用

5.1运维服务费用总额：本合同运维服务费用总额为人民币____元整。

5.2运维服务费用构成：包括硬件设备运维费、软件系统运维费、网络设备运维费等。

5.3运维服务费用支付方式：甲方按月支付乙方运维服务费用，具体支付时间及方式双方另行协商。

第六条运维服务期限

6.1运维服务起始时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，运维服务起始时间为____年____月____日。

6.2运维服务结束时间：本合同运维服务期限为____年，自运维服务起始之日起计算。

6.3运维服务期限延期：如需延长运维服务期限，双方应提前____个月书面协商一致，并签订补充协议。

第七条运维服务交付

7.1运维服务交付方式：乙方通过远程桌面、远程控制等方式为甲方提供运维服务。

7.2运维服务交付时间：乙方应在接到甲方运维需求后____小时内响应，并在____小时内完成运维任务。

7.3运维服务交付验收：甲方应在乙方完成运维任务后____小时内对运维服务进行验收，并将验收结果书面通知乙方。

第八条运维服务支持与保障

8.1技术支持

乙方应设立专门的技术支持团队，为甲方提供724小时的技术支持服务，包括但不