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2024年度数据中心运维与安全保障技术服务协议

本合同目录一览

1.总则

1.1合同订立依据

1.2合同目的

1.3合同适用范围

2.服务内容

2.1运维服务

2.1.1系统监控

2.1.2系统维护

2.1.3故障响应与处理

2.2安全保障服务

2.2.1安全策略制定

2.2.2安全漏洞扫描

2.2.3安全事件应急响应

3.服务标准

3.1运维服务标准

3.1.1系统可用性

3.1.2系统性能

3.1.3故障恢复时间

3.2安全保障服务标准

3.2.1安全事件响应时间

3.2.2安全漏洞修复周期

3.2.3安全审计频率

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

4.3服务期限的延长及终止

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整机制

6.服务交付

6.1服务交付方式

6.2服务交付时间

6.3服务交付验收

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址信息的定义

7.2必威体育官网网址信息的保护义务

7.3必威体育官网网址信息的披露限制

8.责任与义务

8.1服务提供方的责任与义务

8.1.1确保服务质量

8.1.2提供必要的技术支持

8.1.3遵守相关法律法规

8.2服务接受方的责任与义务

8.2.1提供必要的技术支持与配合

8.2.2按时支付服务费用

8.2.3遵守相关法律法规

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任的承担

9.3违约责任的赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.附则

13.1合同附件

13.2合同解释

13.3合同修改与补充

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.总则

1.1合同订立依据

本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国数据安全法》等相关法律法规以及双方协商一致的原则订立。

1.2合同目的

本合同旨在明确双方在2024年度数据中心运维与安全保障技术服务方面的权利、义务和责任，确保数据中心稳定、安全运行。

1.3合同适用范围

本合同适用于甲方（数据中心运营方）的数据中心在2024年度内的运维与安全保障技术服务。

2.服务内容

2.1运维服务

2.1.1系统监控

对数据中心内的服务器、存储、网络等关键设备进行24小时实时监控，确保系统正常运行。

2.1.2系统维护

定期对数据中心设备进行巡检、保养，确保设备处于良好状态。

2.1.3故障响应与处理

在发现故障时，及时响应并采取有效措施，确保故障在最短时间内得到解决。

2.2安全保障服务

2.2.1安全策略制定

根据甲方需求，制定数据中心的安全策略，包括但不限于访问控制、数据加密、入侵检测等。

2.2.2安全漏洞扫描

定期对数据中心进行安全漏洞扫描，及时发现并修复安全漏洞。

2.2.3安全事件应急响应

在发生安全事件时，及时响应并采取有效措施，降低安全事件的影响。

3.服务标准

3.1运维服务标准

3.1.1系统可用性

系统可用性不低于99.9%。

3.1.2系统性能

系统性能指标达到甲方要求。

3.1.3故障恢复时间

故障恢复时间不超过4小时。

3.2安全保障服务标准

3.2.1安全事件响应时间

安全事件响应时间不超过30分钟。

3.2.2安全漏洞修复周期

安全漏洞修复周期不超过2