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2024年度护工服务满意度评价合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同目的

1.3合同期限

2.服务内容

2.1护工服务项目

2.2服务标准

2.3服务时间

3.服务费用

3.1费用构成

3.2费用支付方式

3.3费用调整

4.服务质量评价

4.1评价标准

4.2评价方法

4.3评价结果运用

5.服务监督与调整

5.1监督机构

5.2监督方式

5.3服务调整

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

6.3违约责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后果

10.合同生效与终止

10.1生效条件

10.2生效日期

10.3终止条件

10.4终止日期

11.合同附件

11.1附件名称

11.2附件内容

12.合同份数

12.1份数

12.2份数效力

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人

14.其他约定

14.1特别约定事项

14.2其他约定事项

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同双方基本信息

1.1.1服务方：名称、地址、法定代表人、联系方式

1.1.2受服务方：名称、地址、法定代表人、联系方式

1.2合同目的

本合同旨在明确服务方为受服务方提供护工服务的具体内容、质量标准、费用支付等相关事宜，确保双方权益得到保障。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第二条服务内容

2.1护工服务项目

2.1.1生活照料：包括日常起居、饮食、个人卫生等生活照料服务。

2.1.2医疗护理：包括协助医生进行日常检查、给药、伤口护理等医疗护理服务。

2.1.3心理支持：提供心理沟通、情绪疏导等心理支持服务。

2.2服务标准

2.2.1服务方应按照国家相关标准和服务规范提供专业、优质的服务。

2.2.2服务方应确保受服务方的安全，防止意外事故发生。

2.3服务时间

2.3.1服务时间为每日8小时，可根据受服务方实际情况进行调整。

第三条服务费用

3.1费用构成

3.1.1基本服务费：按月计算，每月X元。

3.1.2特需服务费：根据受服务方需求，另行协商。

3.2费用支付方式

3.2.1受服务方应在每月前10日内支付当月服务费用。

3.2.2费用支付方式为银行转账。

3.3费用调整

3.3.1如国家相关政策调整，服务费用可相应调整。

第四条服务质量评价

4.1评价标准

4.1.1服务态度：热情、耐心、细心、责任心强。

4.1.2服务技能：具备相关护理知识和技能，能够熟练完成各项服务。

4.1.3服务效果：受服务方满意度高，生活质量得到改善。

4.2评价方法

4.2.1定期收集受服务方及家属的满意度调查表。

4.2.2定期进行服务质量检查。

4.3评价结果运用

4.3.1对服务不满意的情况，服务方应立即采取措施进行整改。

4.3.2对服务满意度高的，服务方应继续保持和提升。

第五条服务监督与调整

5.1监督机构

5.1.1本合同由双方共同设立的监督小组负责监督。

5.2监督方式

5.2.1定期召开监督会议，讨论服务情况。

5.2.2对服务过程中存在的问题进行现场检查。

5.3服务调整

5.3.1服务过程中，如发现服务不符合标准，监督小组应要求服务方及时整改。

5.3.2如受服务方对服务不满意，监督小组应协调双方进行沟通，寻求解决方案。

第六条必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.1.1双方在合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。

6.2必威体育官网网址期限

6.2.1本合同履行期间及合同终止后三年内。

6.3违约责任

6.3.1如一方违反必威体育官网网址义务，应承担相应的法律责任。

第七条违约责任

7.1违约情形

7.1.1服务方未按合同约定提供服务。

7.1.2受服务方未按合同约定支付费用。

7.2违约责任承担

7.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

7.3违约处理

7.3.1双方应友好协商解决违约问题。

7.3.2协商不成，可依法向人民