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2024年度房地产劳务派遣合同期限与客户服务标准

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1派遣方名称及地址

1.2用工方名称及地址

1.3派遣员工基本信息

2.合同期限

2.1合同起始日期

2.2合同终止日期

2.3合同续签条件及程序

3.派遣员工数量及岗位

3.1派遣员工总人数

3.2各岗位派遣员工人数

3.3岗位职责及要求

4.工资及福利待遇

4.1基本工资

4.2奖金及津贴

4.3社会保险及住房公积金

4.4其他福利待遇

5.工作时间及休息休假

5.1工作时间安排

5.2休息日及法定节假日安排

5.3加班工资计算标准

6.客户服务标准

6.1服务质量要求

6.2服务流程规范

6.3服务效率标准

6.4服务满意度调查

7.培训与发展

7.1培训计划

7.2培训内容

7.3培训费用及承担方

8.工作纪律与考核

8.1工作纪律要求

8.2考核制度

8.3考核结果及处理

9.违约责任

9.1派遣方违约责任

9.2用工方违约责任

9.3派遣员工违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同解除程序

12.合同生效与终止

12.1合同生效日期

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.其他约定事项

13.1必威体育官网网址条款

13.2知识产权归属

13.3合同附件

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人签字盖章

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1派遣方名称：劳务派遣有限公司

1.2派遣方地址：省市区路号

1.3用工方名称：房地产开发有限公司

1.4用工方地址：省市区路号

1.5派遣员工基本信息

1.5.1员工姓名：

1.5.2性别：男

1.5.3出生日期：1990年1月1日

1.5.4身份证号码：11010119900101

1.5.5毕业院校：大学

1.5.6毕业时间：2012年6月

1.5.7派遣岗位：客户服务专员

2.合同期限

2.1合同起始日期：2024年1月1日

2.2合同终止日期：2024年12月31日

2.3合同续签条件及程序

2.3.1续签条件：用工方和派遣方一致同意，且合同期内无重大违约行为

2.3.2续签程序：双方协商一致后，提前一个月书面通知对方，并签订续签协议

3.派遣员工数量及岗位

3.1派遣员工总人数：10人

3.2各岗位派遣员工人数

3.2.1客户服务专员：5人

3.2.2售楼部助理：3人

3.2.3物业管理专员：2人

3.3岗位职责及要求

3.3.1客户服务专员：负责为客户提供咨询、解答疑问、处理投诉等服务

3.3.2售楼部助理：协助售楼部经理完成销售任务，处理客户关系

3.3.3物业管理专员：负责小区物业管理，包括安保、保洁、绿化等工作

4.工资及福利待遇

4.1基本工资：每月人民币5000元

4.2奖金及津贴

4.2.1销售奖金：根据销售业绩进行提成

4.2.2出勤津贴：每月人民币1000元

4.3社会保险及住房公积金

4.3.1派遣方负责为派遣员工缴纳社会保险及住房公积金

4.3.2用工方承担相应费用

4.4其他福利待遇

4.4.1带薪年假：每年10天

4.4.2体检：每年一次

4.4.3节日福利：根据国家规定发放节日福利

5.工作时间及休息休假

5.1工作时间安排：每周工作5天，每天8小时

5.2休息日及法定节假日安排

5.2.1休息日：每周六、日

5.2.2法定节假日：根据国家规定执行

5.3加班工资计算标准：按照国家规定计算加班工资

6.客户服务标准

6.1服务质量要求：热情、耐心、细致、专业

6.2服务流程规范：明确服务流程，确保服务质量

6.3服务效率标准：快速响应客户需求，提高服务效率

6.4服务满意度调查：定期进行客户满意度调查，改进服务质量

7.培训与发展

7.1培训计划：制定年度培训计划，包括新员工入职培训、专业技能培训、团队建设培训等

7.2培训内容：涵盖客户服务、销售技巧、物业管理等方面的知识

7.3培训费用及承担方

7.3.1培训费用由用工方承担

7.3.2派遣方负责组织实施培训

8.工作纪律与考核

8.1工作纪律要求

8.1.1员工应遵守国家法律法规、公司规章制度和派遣方、用工方的相关规定

8.1.3员工应保守公司商业秘密和客户隐私

8.2考核制度

8.2.1派遣方将建立考核制度，对派遣员工的工作绩效进行定期考核

8.2.2考核内容包括但不限于工作态度、工作效率