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公寓保洁投标方案各类应急预案

对意外情况制定保洁工作应急处理措施，可避免其对环境卫生的影响，有利于提供始终如一的清洁服务。清洁处理后符合《清洁工作检验标准和办法》中对应的标准。意外情况指：火灾，污雨水井、管道、化粪池严重堵塞，暴风雨，梅雨天等现象。

一、火灾后的应急处理措施

（一）救灾结束后，用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。

（二）清除地面积水，用拖把拖抹。

（三）检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。

二、污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施

（一）迅速通知维修工赶到现场，进行疏通，防止污水外溢。

（二）保洁人员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。

（三）疏通后，保洁人员迅速打扫地面被污染处，清洗地面，直到目视无污物。

三、梅雨天气应急方案

（一）梅雨季节，大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。

（二）在大厅等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒业主“小心滑倒”。

（三）领班要加强现场检查指导，合理调配人员，加快工作速度，及时清理地面墙面水迹。

（四）如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面上的水。

（五）仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。

四、水管爆裂事故的应急方案

当公寓内空调水管、给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时保洁应按如下步骤处理：

1.迅速关闭水管阀门并迅速通知护卫和维修人员前来救助；

2.用簸箕将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分；

3.用鼓风机干地面。

4.注意事项：

（1）清理火灾场地时，应在消防部门调查了解情况后，经同意方可进行清理；

（2）处理水管爆裂事故时注意防止触电。

五、高温天气处置方案

（一）高温中暑处理流程

（二）高温天气作业方案

1.驾驶员高温作业方案

（1）在高温天气时行车注意经常开窗，保持车内温度；

（2）切勿疲劳驾驶，保持充足睡眠和良好心态；

（3）防止爆胎；

（4）选择茶色太阳镜；

（5）必须注意避免紧急制动或制动过猛；

（6）慎过积水区；

（7）对车辆进行经常性检查，确保车辆电路正常、发动机和传动部件无过热现象，防止车辆发生自燃；

2.保洁人员高温作业方案

（1）在高温天气时应注意防暑降温；

（2）在高温天气中作业时，尽量避免叉开高温与作业时间，减少中暑人员；

（3）作业时应戴帽；

（4）在雷雨天气作业时，应穿雨衣、雨鞋等防水服装；

（5）应尽量避免在大暴雨中作业，可适当地调整下作业时间；

（6）最好选择在路边作业，避免车辆带来的安全问题；

六、重要检查应急处置方案

（一）我公司在接到甲方有关重大活动的通知后，积极做好迎接重大活动的准备工作。立即召开迎检预备会议，成立临时管理班子，部署工作任务和分工计划，制订详细的应急方案，确保遇到紧急情况时，能及时妥善处理。

（二）要求项目管理人员全部投入到保障工作中去，到现场督察，详细了解现场工作的具体任务和重点难点，对重点路段的难点问题，进行现场部署。

（三）各管理人员要求保证通讯畅通，确保遇到紧急情况时能及时和相关领导沟通，取得公寓的支持。

（四）召开动员会，布置任务，明确本次活动的质量标准、工作要求，让每个员工提前进入到应急状态中，将迎检工作提升为特级的保洁标准。

（五）根据特殊的标准和要求，配备足够的物资材料、机械设备、保洁人员。物资、人员配置安排落实到位，公司仓库提前将物资材料准备充足。

（六）成立特别应急小分队。要求车辆优先、物资优先、人员优先，按10分钟内到达现场的要求，能及时处理现场的清扫保洁任务。随时保证增加临时人员，以备现场特殊情况的需要，确保质量达标为100%。为各种大型活动保证提供一个干净整洁的环境。

（七）如有突击检查任务时，提前一小时组织应急小组对检查区域进行一次彻底的清扫保洁；要求在突击检查半小时前完成保洁工作，达到环境卫生保洁标准后，应急小组迅速撤离现场。

（八）如接到领导视察通知任务时，要求在第一时间获知领导视察时间和视察路线，由项目负责人带领应急小组到相关责任路段，深入清扫，保证在视察领导来前半小时内完成卫生保洁任务。

七、台风暴雨

1.当气象台发布台风警告，表示台风很快迫近，各部门应做好防风措施，把损失尽量减少。

2.台风来临之前保洁部要组织人员检查各种排水设施，避免发生水浸，对树木进行检查、加固等

3.台风暴雨来临时让当班清洁人员集中在指定地点候命；

4.在公寓明显处紧贴或竖立路滑标志牌。

5.检查大型吸水机是否在待命状态；

6.准备水桶、毛巾、刮水器和地拖等清洁工具。

7.当受到台风吹袭造成损毁，应立刻采取临时抢救方法，把损毁程度减至最低。