二零二五年度拍卖物品售后服务保障合同模板.docx

二零二五年度拍卖物品售后服务保障合同模板

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务描述

1.售后服务内容

乙方提供的售后服务包括但不限于产品保修、故障排除、维修保养、技术支持等。

售后服务应满足国家相关标准以及甲方特定的使用要求。

乙方保证在售后服务过程中，能够及时响应甲方需求，确保甲方正常使用产品。

2.售后服务期限

乙方提供的售后服务期限为______年（具体时长），自产品交付之日起计算。

在售后服务期限内，乙方负责解决因产品本身原因造成的故障或性能下降问题。

二、售后服务质量要求

售后服务人员应具备相应的专业知识和技能，能够熟练操作产品并提供有效的解决方案。

售后服务过程中，乙方应严格遵守国家相关法律法规，确保服务质量。

乙方保证在售后服务过程中，不泄露甲方商业秘密，保护甲方合法权益。

三、售后服务责任

1.乙方负责在接到甲方售后服务请求后的______小时内（具体时长）响应，并尽快安排专业人员处理。

2.乙方应确保在售后服务过程中，不因自身原因导致甲方生产或使用产品受到影响。

3.乙方承担因售后服务不当给甲方造成的损失，包括但不限于经济损失、信誉损失等。

四、售后服务费用

1.乙方提供的售后服务免费，但甲方需承担因售后服务产生的相关费用，如交通费、材料费等。

2.乙方在提供售后服务过程中，如需更换零部件，应使用与原产品同等质量、性能的零部件。

3.本合同售后服务费用总额为______元（大写：______），最终费用以实际发生为准。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的售后服务进行评估和监督，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或提供补偿。

有权要求乙方提供售后服务相关记录和证明材料。

义务：

在接到乙方售后服务请求后的______个工作日内（具体时长）提供必要的协助，如提供现场条件等。

为乙方提供必要的售后服务场地和设施。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供售后服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致售后服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、内容和标准提供售后服务。

对甲方提供的与售后服务相关的信息必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对服务内容进行自检，确保服务符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的售后服务内容、质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如提供额外服务等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务费用、人力成本等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、内容和标准提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商